Калькулятор среднего чека онлайн

Средний чек — это выручка за период, разделённая на число заказов (чеков) за тот же период. Он показывает, сколько денег в среднем приносит одна покупка, и служит основой для большинства рекламных расчётов: допустимой стоимости заказа, ДРР (доли рекламных расходов), LTV (пожизненной ценности клиента).

Калькулятор делит выручку на количество заказов. Оба числа берите за один и тот же период и по одному и тому же кругу заказов.

Формула

Пример расчёта

Исходные данные — те же, что стоят в калькуляторе по умолчанию:

• Выручка за период — 1 250 000 ₽
• Число заказов (чеков) — 500

Расчёт:

1. Средний чек = 1 250 000 ₽ ÷ 500 = 2 500 ₽

Итог: Средний чек — 2 500 ₽. Один заказ в среднем приносит 2 500 ₽ выручки. От среднего чека зависят допустимая стоимость продажи и максимальная цена клика: чем он выше, тем дороже можно покупать трафик.

Как понимать средний чек

Средний чек — среднее арифметическое, поэтому его легко сдвигают крупные заказы. Пара оптовых покупок за месяц способна поднять показатель так, что он перестанет описывать типичного клиента. Если в данных есть такие выбросы, посчитайте средний чек отдельно для розницы и опта или посмотрите медиану в CRM.

Показатель полезно разбивать по срезам:

• по каналам — у поиска, РСЯ (Рекламной сети Яндекса) и соцсетей чек часто разный;
• по товарным категориям — дешёвые товары тянут среднее вниз;
• по новым и повторным клиентам — повторные покупатели обычно ведут себя иначе.

Общий средний чек по магазину подходит для бизнес-отчёта, а для решений по рекламе нужен чек конкретного канала или кампании.

Где взять данные

Выручку и число заказов надёжнее всего брать из CRM или учётной системы: там видны отмены и возвраты. Если на сайте настроена электронная коммерция в Яндекс Метрике, доход и покупки можно смотреть в разрезе источников трафика. Чтобы Метрика правильно относила заказы к кампаниям, размечайте ссылки UTM-метками — их удобно собрать в генераторе UTM-меток.

В расчёт берите только оплаченные или выданные заказы. Отменённые заказы занижают средний чек, если учитываются в количестве, и завышают его, если их сумма попала в выручку.

Средний чек и реклама

От среднего чека зависит, сколько можно платить за продажу. Доля стоимости заказа в чеке — та же ДРР: если CPO (cost per order, стоимость заказа) растёт быстрее чека, реклама становится дороже для бизнеса. Посчитать стоимость заказа и её долю в чеке можно в калькуляторе CPO, а предельную цену заказа и лида с учётом маржи — в калькуляторе допустимого CPA.

При одинаковой маржинальности более высокий чек даёт больше прибыли с каждого заказа и, значит, больше пространства для ставок в Директе и VK Рекламе. Поэтому рост чека часто выгоднее борьбы за дешёвый клик. Для оценки клиента на длинной дистанции средний чек подставляют в калькулятор LTV.

Как увеличить средний чек

• Предлагайте сопутствующие товары и комплекты в карточке товара и корзине.
• Установите порог бесплатной доставки чуть выше текущего среднего чека.
• Показывайте более дорогие версии товара рядом с базовыми.
• Ведите рекламу на товары и услуги с высоким чеком отдельными кампаниями, чтобы управлять их бюджетом отдельно.

После любых изменений проверяйте не только чек, но и конверсию с маржой. Скидка за объём может поднять чек и одновременно снизить прибыль с заказа — это видно в калькуляторе маржинальности и наценки.

Частые вопросы

Чем средний чек отличается от ARPU?

Средний чек считается на один заказ, а ARPU (average revenue per user, средняя выручка на пользователя) — на одного пользователя или клиента за период. Если клиент покупает несколько раз в месяц, ARPU будет выше среднего чека. Для подписок и сервисов удобнее калькулятор ARPU.

Включать ли в средний чек доставку и НДС?

Главное — считать одинаково во всех расчётах. Если ДРР и стоимость заказа вы считаете по выручке с НДС и доставкой, то и средний чек берите в той же базе. Смешивать базы нельзя: показатели станут несравнимыми.

Как посчитать средний чек по рекламной кампании?

Возьмите выручку и число заказов, которые пришли с этой кампании, из отчёта электронной коммерции Метрики или из CRM с UTM-метками. Разделите выручку на заказы. Модель атрибуции при этом должна быть одной и той же для всех сравниваемых кампаний.

Какой средний чек считается нормальным?

Единой нормы нет: он зависит от ниши, ассортимента и аудитории. Сравнивайте средний чек с собственными прошлыми периодами и между каналами. Для рекламы важнее, чтобы маржа с чека покрывала стоимость привлечения заказа.

Почему средний чек вырос, а прибыль упала?

Так бывает, когда чек растёт за счёт скидок на объём, дорогой бесплатной доставки или товаров с низкой маржой. Проверьте маржинальную прибыль на заказ: она учитывает себестоимость, логистику и комиссии.