Калькулятор ARPU и ARPPU онлайн
Рассчитайте ARPU, ARPPU и долю платящих пользователей по выручке за период и числу клиентов. Чем метрики отличаются, как выбрать период и как связать их с LTV и CAC.
ARPU — выручка на пользователя
150 ₽
- ARPPU — выручка на платящего
- 750 ₽
- Доля платящих
- 20%
Средний пользователь приносит 150 ₽ за период, платящий — 750 ₽. Платят 20% пользователей: цену привлечения (CPI, CAC) сравнивайте с ARPU за весь срок жизни.
ARPU (average revenue per user) — средняя выручка на одного пользователя за период. Калькулятор делит выручку на число активных пользователей или клиентов, а также считает ARPPU (average revenue per paying user) — выручку на одного платящего пользователя — и долю платящих среди всех активных.
Метрики используют сервисы по подписке, мобильные приложения, онлайн-школы, игры и любые продукты, где часть аудитории пользуется бесплатно, а часть платит.
Формула
ARPU = Выручка ÷ Активные пользователи
ARPPU = Выручка ÷ Платящие пользователи
Пример расчёта
Исходные данные — те же, что стоят в калькуляторе по умолчанию:
- Выручка за период — 900 000 ₽
- Активные пользователи — 6 000
- Платящие пользователи — 1 200
Расчёт:
- ARPU = 900 000 ₽ ÷ 6 000 = 150 ₽
- ARPPU = 900 000 ₽ ÷ 1 200 = 750 ₽
- Доля платящих = 1 200 ÷ 6 000 × 100% = 20%
Итог: ARPU — выручка на пользователя — 150 ₽. Средний пользователь приносит 150 ₽ за период, платящий — 750 ₽. Платят 20% пользователей: цену привлечения (CPI, CAC) сравнивайте с ARPU за весь срок жизни.
Чем ARPU отличается от ARPPU
| Метрика | Что в знаменателе | Что показывает |
|---|---|---|
| ARPU | все активные пользователи | сколько в среднем приносит каждый пользователь, включая бесплатных |
| ARPPU | только платящие пользователи | сколько в среднем платит тот, кто платит |
| Доля платящих | платящие ÷ активные | какая часть аудитории монетизируется |
ARPU равен ARPPU, умноженному на долю платящих. Поэтому рост ARPU можно получить двумя путями: убедить больше пользователей платить или увеличить чек тех, кто уже платит. Калькулятор показывает обе составляющие, и по ним видно, какой рычаг сработал.
В бизнесе, где платят все клиенты, ARPU и ARPPU совпадают. Тогда ARPU близок к выручке с клиента в месяц и отличается от среднего чека тем, что учитывает все покупки клиента за период.
Как выбрать период и активных пользователей
Период выбирают по ритму оплат: для ежемесячных подписок — месяц, для приложений с покупками внутри — неделя или месяц. Выручку и пользователей берите за один и тот же период.
Определение активного пользователя фиксируют заранее и не меняют: например, пользователь, который хотя бы раз зашёл в продукт за месяц. Если сегодня считать всех зарегистрированных, а завтра только активных, ARPU прыгнет без реальных изменений в продукте.
Связь с LTV и рекламой
ARPU за месяц, умноженный на средний срок жизни пользователя в месяцах, даёт LTV (пожизненную ценность клиента) по выручке. Срок жизни оценивается через отток в калькуляторе оттока клиентов, а полный расчёт LTV с маржинальностью — в калькуляторе LTV.
Для рекламы ARPU задаёт потолок затрат. Если вы покупаете установки приложения в VK Рекламе или Директе, сравните CPI (cost per install, стоимость установки) из калькулятора CPI с тем, сколько принесёт пользователь за срок жизни. Для подписок месячную выручку с клиента подставляют в калькулятор срока окупаемости клиента, чтобы понять, за сколько месяцев вернётся стоимость привлечения.
Считайте ARPU отдельно по источникам трафика. Пользователи из разных кампаний часто различаются долей платящих, и средний показатель по всем может скрыть канал, который приводит только бесплатную аудиторию. Источник пользователя фиксируйте UTM-метками из генератора UTM.
Частые ошибки
- Включать в знаменатель неактивных или удалённых пользователей — ARPU занижается.
- Сравнивать ARPU за разные периоды без приведения к одной длительности.
- Считать выручку с НДС в одном отчёте и без НДС в другом.
- Оценивать монетизацию только по ARPPU: высокая выручка с платящих при крошечной доле платящих может не окупать привлечение остальной аудитории.
Частые вопросы
Чем ARPU отличается от ARPPU?
ARPU считается на всех активных пользователей, включая бесплатных, а ARPPU — только на платящих. ARPPU всегда не меньше ARPU, и разница между ними показывает, какая часть аудитории не платит.
Как посчитать ARPU за месяц?
Разделите выручку за месяц на число пользователей, которые были активны в этом месяце. Если клиентов много и они приходят и уходят, можно брать среднее число активных за месяц.
Чем ARPU отличается от среднего чека?
Средний чек считается на одну покупку, а ARPU — на одного пользователя за период. Если клиент покупает несколько раз, ARPU будет больше среднего чека, а если часть пользователей не покупает вообще — может оказаться меньше.
Как увеличить ARPU?
Повышайте долю платящих — пробные периоды, понятные платные функции, напоминания о выгоде — или выручку с платящих: более дорогие тарифы, допродажи, годовая оплата. Калькулятор показывает обе составляющие, чтобы было видно, какая из них сдвинулась.
Можно ли использовать ARPU в интернет-магазине?
Можно, если считать его на клиента за период: выручка за месяц, делённая на число покупателей. Такой показатель удобен для оценки LTV и повторных продаж, а для оценки отдельной покупки используют средний чек.