8 мин чтения100CTR
CTR в рекламе: что это, формула и какой показатель считается хорошим
CTR — доля показов объявления, закончившихся кликом. Формула, примеры расчёта, ориентиры для поиска и РСЯ, где смотреть CTR в Директе и как его повысить.
CTR (Click-Through Rate) — это кликабельность: доля показов объявления, после которых пользователь нажал на него. Считают по формуле CTR = клики ÷ показы × 100%. Если объявление показали 1 000 раз и по нему кликнули 50 раз, CTR равен 5%.
Метрика отвечает на вопрос «насколько объявление цепляет тех, кто его увидел». Она находится на самом верху воронки продаж: до заявок и продаж ещё далеко, но именно CTR влияет на то, сколько трафика получит сайт и сколько он будет стоить. Ниже — как считать CTR, какие значения принято считать нормальными для поиска и Рекламной сети Яндекса (РСЯ), где смотреть показатель в Директе и как его повышать.
Что такое CTR и что он показывает
CTR показывает три вещи:
- Насколько удачны креативы. Если пользователи узнают себя в заголовке, тексте и картинке, кликабельность выше.
- Попали ли вы в целевую аудиторию. Точные настройки таргетинга по тематике, региону и интересам повышают долю кликов.
- Соответствует ли объявление запросу. В поиске важнее всего совпадение объявления с тем, что человек ищет.
Яндекс Реклама подчёркивает, что высокий CTR не всегда означает эффективную рекламу. Если кликов много, а заявок нет, возможно, объявление собирает слишком широкую или случайную аудиторию. Поэтому CTR анализируют вместе с отказами, временем на сайте и конверсией.
Формула и примеры расчёта
CTR = (клики ÷ показы) × 100%
Пример 1: одно объявление. Рекламу ветеринарной клиники увидели 50 000 человек, 10 000 из них перешли на сайт: 10 000 ÷ 50 000 × 100% = 20%. Это пример из обучающих материалов Яндекс Рекламы — он показывает принцип, реальные значения в контекстной рекламе обычно ниже.
Пример 2: несколько объявлений в одной кампании. Для кампании CTR считают не как среднее арифметическое объявлений, а по суммарным кликам и показам:
| Объявление | Показы | Клики | CTR |
|---|---|---|---|
| Для владельцев кошек | 20 000 | 2 000 | 10,0% |
| Для владельцев собак | 25 000 | 3 000 | 12,0% |
| Для владельцев экзотических животных | 5 000 | 200 | 4,0% |
| Вся кампания | 50 000 | 5 200 | 10,4% |
Простое среднее трёх значений (8,7%) дало бы другую цифру: в этом расчёте важен вес каждого объявления. Поэтому CTR группы, кампании или аккаунта всегда считают от сумм.
Пример 3: проверка своими цифрами. Бюджет 30 000 ₽, цена клика 25 ₽: получено 1 200 кликов. Если показов было 60 000, CTR равен 2%. Для быстрых расчётов есть калькулятор CTR.
Какой CTR считается хорошим
Универсальной нормы нет. CTR зависит от места показа, конкуренции в нише, типа запроса и формата объявления. Яндекс Реклама приводит такие ориентиры:
| Площадка | Хороший | Нормальный | Низкий |
|---|---|---|---|
| Поиск | 8% и выше | 4–7% | ниже 4% |
| РСЯ | 0,5–2% | — | ниже 0,4% |
Для РСЯ значение выше 2%, по оценке Яндекс Рекламы, может говорить о случайных кликах.
Почему поиск и РСЯ так отличаются. В поиске человек сам сформулировал запрос, и объявление отвечает на него, поэтому клики происходят чаще. В РСЯ пользователь читает статью или смотрит видео, а реклама прерывает его занятие. Здесь CTR ниже на порядок, но и клик обычно дешевле. Различия площадок подробно разобраны в статье РСЯ: что это такое и как настроить рекламу.
Ориентируйтесь не на чужие средние, а на собственную динамику: сравнивайте объявления внутри одной кампании и период с периодом. Резкое падение CTR сигнализирует о проблеме: выросла конкуренция, объявление устарело или изменилась аудитория.
На что влияет CTR
- Цена клика. В Директе цена клика формируется на аукционе, и один из факторов — ожидаемая кликабельность объявления. Яндекс Реклама отмечает, что при высоком CTR цена клика может снижаться. Подробнее — в статье Цена клика и ставки в Яндекс Директе.
- Объём трафика. Больше кликов при том же количестве показов — больше посетителей без роста охвата.
- Качество объявления. Низкий CTR при большом числе показов — повод пересмотреть заголовок, текст, изображение и ключевые фразы.
- Прогноз бюджета. Директ прогнозирует CTR по опыту других рекламодателей в нише, трендам и сезонности. На прогноз опирается инструмент «Прогноз бюджета». Свои расчёты можно сделать в прогнозе показов, кликов и бюджета Директа.
Где смотреть CTR в Директе
В кабинете Яндекс Директа метрика есть в таблицах кампаний, групп и объявлений. Для детального анализа используют Мастер отчётов (раздел «Статистика»):
- Выберите аккаунт и период.
- В группировках укажите нужный срез: кампания, группа, объявление, ключевая фраза, площадка, тип устройства.
- В метриках отметьте «CTR (%)», показы и клики.
- Постройте отчёт и отсортируйте по показам, чтобы не делать выводов по объявлениям с малой статистикой.
Подробнее о создании отчётов — в статье Статистика и отчёты в Яндекс Директе.
Полезные срезы:
- по ключевым фразам — выявляют запросы с большим числом показов и низким CTR;
- по площадкам РСЯ — находят сайты и приложения с необычно высоким CTR и нулевой конверсией (подозрительные площадки добавляют в чёрный список, инструмент для РСЯ);
- по устройствам — сравнивают десктоп и мобильные;
- по изображениям — показывают, какие картинки кликают чаще.
Как повысить CTR
Семантика и минус-слова
Подбирайте фразы, которые точно описывают товар или услугу, и убирайте нецелевые запросы: они снижают CTR и расходуют бюджет. Семантику удобно собирать в парсере WordStat, очищать — в обработке списка фраз, а минус-слова вести по правилам из статьи Минус-слова в Яндекс Директе.
Группировка объявлений
Чем теснее связь между фразой, заголовком и текстом, тем выше кликабельность. Делите кампанию на узкие группы: на одну группу — один смысл запроса. Принципы структуры — в статье Группы объявлений в Яндекс Директе.
Дополнения к объявлению
Яндекс Реклама рекомендует заполнять все доступные дополнения:
- быстрые ссылки и описания к ним;
- уточнения с преимуществами;
- контакты, которые подтягиваются из Яндекс Бизнеса;
- промоакции;
- галерею изображений в РСЯ;
- кнопки с призывом к действию.
Чем больше полезных элементов, тем заметнее объявление и тем больше информации человек получает до клика. Заполнение быстрых ссылок разобрано отдельно в статье Быстрые ссылки в Яндекс Директе.
Заголовок и текст
Включайте в заголовок основную фразу из запроса, пишите конкретно: цена, срок, гарантия, условия доставки. Лимиты на длину заголовка и текста учитывайте заранее — генератор объявлений для Директа собирает варианты по шаблонам, а проверка ключевых фраз не даёт нарушить ограничения. Как писать объявления, описано в статье Как написать объявление для Яндекс Директа.
Изображения
В РСЯ изображение — главный элемент объявления. Используйте чёткие снимки реального товара или результата услуги, не перегружайте картинку деталями и добавляйте два варианта: стандартное и широкоформатное. Требования к размерам перечислены в статье Баннеры для Яндекс Директа.
Тесты
Запускайте несколько вариантов объявлений в одной группе, меняя по одному элементу: заголовок, картинку, призыв. После накопления статистики оставляйте победителя. Один тест на малой выборке ничего не доказывает — дождитесь нескольких сотен показов на вариант.
Посадочная страница
Сам по себе CTR от сайта не зависит, но если страница не отвечает ожиданиям, пользователи уходят, а кампания тратит бюджет впустую. Проверьте релевантность запросу, скорость загрузки и удобство формы заказа.
CTR и другие метрики
CTR редко анализируют отдельно. Типичные связки:
| Ситуация | Что происходит | Что делать |
|---|---|---|
| CTR высокий, конверсий нет | Объявление привлекает случайных людей или обещает лишнее | Сузить таргетинг, добавить минус-слова, пересмотреть оффер |
| CTR низкий, конверсия высокая | Приходят подходящие люди, но их мало | Усилить заголовок, добавить дополнения, проверить позиции |
| CTR и конверсия низкие | Семантика и креативы не попадают в аудиторию | Пересобрать ядро, перезапустить группы |
| CTR и конверсия высокие | Объявление работает | Масштабировать бюджет и охват |
Когда нужно понять, во что обходится результат, к CTR добавляют цену клика (CPC), конверсию и стоимость заявки (CPA). Все формулы собраны в статье CPA, CPC, CPL, CPM: расшифровка и формулы.
Ориентиры по кликабельности приводит Яндекс Реклама в материале CTR: формула и примеры расчёта.
Частые вопросы
Как посчитать CTR в процентах?
Разделите клики на показы и умножьте на 100. Например, 40 кликов на 5 000 показов: 40 ÷ 5 000 × 100% = 0,8%.
Какой CTR считается нормальным в Яндекс Директе?
По ориентирам Яндекс Рекламы, в поиске хорошим считается CTR от 8%, нормальным — 4–7%. В РСЯ хорошее значение лежит в диапазоне 0,5–2%. Это ориентиры, а не жёсткие нормы: в узких нишах и для брендовых запросов значения могут отличаться.
Почему CTR в РСЯ намного ниже, чем в поиске?
В поиске объявление отвечает на запрос пользователя. В РСЯ реклама появляется рядом с контентом, который человек читает или смотрит, и привлекает внимание не всех.
Может ли слишком высокий CTR быть плохим?
Да. В РСЯ значения выше 2% могут означать случайные клики. Если при этом нет конверсий, проверьте площадки и уберите те, которые дают подозрительный трафик.
Влияет ли CTR на цену клика?
Да: чем выше ожидаемая кликабельность объявления, тем выгоднее его позиция на аукционе при той же ставке. Яндекс Реклама отмечает, что высокий CTR может снижать цену клика.
Сколько показов нужно, чтобы судить о CTR?
Для надёжных выводов нужно несколько сотен показов на объявление, а лучше тысячи. На малой выборке одна случайная цепочка кликов меняет показатель в разы.
CTR считается по кампании или по объявлению?
Можно по любому уровню. Для оптимизации полезнее смотреть на уровне объявления, группы и ключевой фразы, а для отчётности — на уровне кампании.