Яндекс Метрика и Директ: как связать счётчик и настроить цели

Чтобы связать Яндекс Метрику и Директ, создайте счётчик в Метрике, установите его код на все страницы сайта и укажите номер счётчика в настройках кампании Директа. После этого Метрика по метке yclid сопоставляет каждый визит с кликом по объявлению, а в Директе становятся доступны цели для стратегий и ретаргетинга. Цели настраивают в самой Метрике: вручную или через автоматические цели, которые счётчик создаёт сам.

Что даёт связка Метрики и Директа

Возможность	Что нужно	Где пригодится
Отчёты по кампаниям, объявлениям, фразам и поисковым запросам	Счётчик указан в кампании	Метрика: «Директ, сводка», «Директ, площадки», «Директ, расходы»
Оптимизация по конверсиям	Цели в счётчике, ключевые цели в стратегии	«Максимум конверсий», оплата за конверсии, «Максимум прибыли»
Ретаргетинг и подбор аудитории	Цели и сегменты Метрики, доступ к счётчику	Группа объявлений, условия ретаргетинга
Доход, ДРР и ROI в статистике Директа	Цели с передачей дохода: электронная коммерция, CRM, офлайн-конверсии	Мастер отчётов, страница кампаний

Без счётчика кампания с оплатой за клики работать будет, но вы не увидите, какие клики принесли заявки, а конверсионным стратегиям не на чем учиться.

Что подготовить до настройки

• Логин. Удобнее всего, когда Директ и Метрика работают под одним Яндекс ID. Если логины разные, понадобится доступ к счётчику — об этом ниже.
• Список целевых действий. Заявка, звонок, покупка, переход в мессенджер — всё, что для бизнеса означает деньги или шаг к ним.
• Доступ к коду сайта или к CMS, конструктору, тег-менеджеру, через который можно вставить код счётчика.
• Сайт, который принимает параметры в адресе. Директ добавляет yclid ко всем ссылкам объявлений. Если ссылка с этим параметром открывается с ошибкой или редирект его отбрасывает, Метрика не свяжет визит с кликом.

Как создать счётчик Метрики

Для собственного сайта счётчик создаётся только в Метрике. Директ сам создаёт счётчик лишь для лендингов, собранных в его конструкторе.

1. Откройте metrika.yandex.ru под нужным Яндекс ID и нажмите «Добавить счётчик».
2. Заполните имя счётчика, адрес сайта, часовой пояс и валюту. Если сайт открывается по нескольким адресам, добавьте их в дополнительные адреса; для поддоменов отметьте «Включая поддомены».
3. Включите Вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм — пригодятся для анализа посадочных страниц. Автоматические цели у новых счётчиков включены по умолчанию.
4. Примите пользовательское соглашение и заполните профиль: тип сайта, индустрию, CMS.
5. Установите код. Для WordPress, OpenCart и 1С-Битрикс есть официальные плагины. Без CMS код вставляют в HTML всех страниц ближе к началу head или body. Также подходит тег-менеджер.

Код должен стоять на всех страницах, а не только на посадочной: иначе визит обрывается на первом же переходе, и цели на других страницах не засчитываются.

Проверить установку можно двумя способами:

• в Метрике на странице «Настройка» есть блок «Проверка счётчика»: укажите адрес страницы, и Метрика сообщит, найден ли код;
• добавьте к адресу страницы параметр ?_ym_debug=2 — внизу откроется панель отладки с номером счётчика и событиями.

Как добавить счётчик Метрики в Директ

В новой кампании

При создании единой перфоманс-кампании (ЕПК — основной тип кампаний Директа, объединяющий поиск, Рекламную сеть Яндекса и другие площадки) первым шагом указывают ссылку на продвигаемую страницу. Если на сайте установлен счётчик и у вашего логина есть к нему доступ, Директ сам добавит в кампанию счётчики, цели и адреса организации.

Проверьте блок «Счётчики Яндекс Метрики»: там должен стоять номер именно того счётчика, который установлен на рекламируемом сайте. Ошибка в номере приводит к тому, что статистика по кампании не собирается. Полный порядок создания кампании описан в статье как настроить Яндекс Директ.

В работающей кампании

1. Откройте кампанию и перейдите в «Редактирование кампании».
2. В блоке «Счётчики Яндекс Метрики» выберите счётчик, установленный на сайте.
3. Сохраните изменения.

Данные по кликам начнут поступать в отчёты Метрики в течение нескольких часов. Пока счётчик не указан, переходы с объявлений Метрика относит к источнику «Чужие кампании».

Сразу для многих кампаний

Если все кампании ведут на один сайт, укажите номер счётчика в поле «Счётчик Метрики для новых кампаний» на странице настроек пользователя. Он будет добавляться ко всем новым кампаниям, на созданные ранее настройка не влияет. Чтобы поменять счётчик в десятках существующих кампаний, удобнее массовое редактирование в Директ Коммандере.

Доступ к счётчику, если Метрика на другом логине

Типичная ситуация: счётчик принадлежит владельцу бизнеса, а рекламу ведёт специалист или агентство со своего логина. Если у логина Директа нет доступа к счётчику, цели из него не подгрузятся, и Директ предложит ссылку «Запросить доступ». Быстрее попросить владельца выдать доступ напрямую: в настройках счётчика раздел «Доступы» → «Добавить пользователя» → логин и уровень прав.

Уровень доступа	Что можно	Кому подходит
Только просмотр	Смотреть статистику и настройки, без управления целями и сегментами	Руководителю, бухгалтерии
Аналитика	Создавать цели и сегменты, но не редактировать и не удалять существующие	Специалисту по рекламе, который строит аудитории для ретаргетинга
Редактирование	Полное управление счётчиком, кроме удаления и переноса на другой аккаунт	Тому, кто настраивает цели, интеграции и источники конверсий

К ролям «Аналитика» и «Только просмотр» можно добавить фильтр доступа: например, показывать подрядчику только платный трафик. В базовой Метрике доступен один такой фильтр.

Есть вариант и без доступа к счётчику. Владелец включает на странице «Цели» опцию «Разрешить в кампаниях оптимизацию по целям без доступа к счётчику» (у новых счётчиков она включена по умолчанию). Тогда цели можно выбрать в стратегии любой кампании, но с ограничениями:

• данные по целям собираются только в рамках запущенной кампании;
• доход из Метрики в Директ не передаётся, ценность целей электронной коммерции придётся задать вручную;
• по таким целям нельзя настроить ретаргетинг и подбор аудитории;
• нет подсказок вроде числа конверсий за прошлый период.

Как настроить цели в Метрике

Цель — действие посетителя, которое Метрика считает конверсией. Создают цели в настройках счётчика: вкладка «Цели» → «Добавить цель». На один счётчик можно создать до 200 целей, в Метрике Про — до 1000; автоматические цели в этот лимит не входят.

Типы целей

Тип	Что отслеживает	Пример для рекламы
Посещение страниц	Просмотр заданных адресов	Страница «Спасибо за заявку»
Количество просмотров	Заданное число страниц за визит	Посмотрел 3 и больше страниц каталога
Простые цели	Клик по телефону, email, кнопке, отправка формы, переход в мессенджер или соцсеть, скачивание файла, поиск по сайту	Клик по номеру в шапке сайта
Целевое событие (JavaScript-событие)	Событие, переданное кодом, через API или загрузкой файла	Успешная отправка формы после проверки полей
Звонки	Звонки из коллтрекинга, в том числе уникальные и дольше 30 секунд	Целевой звонок с рекламы
Мультицель	Несколько условий под одной целью	Любая заявка: форма, звонок или мессенджер
Составная цель	Последовательность шагов	Корзина → оформление → оплата

Как выбирать цели для Директа:

• Разделяйте макро- и микроцели. Макроцель — заявка, звонок, покупка. Микроцели — добавление в корзину, просмотр нескольких товаров. Микроцели помогают стратегии на старте, когда заявок мало.
• Называйте цели понятно: «Заявка: форма расчёта», а не «Цель 3». Через полгода в стратегии и отчётах вы будете выбирать их по названию.
• Указывайте доход. Статичную сумму задают при создании цели, динамическую передают параметрами price или order_price. Из дохода Директ считает ДРР (долю рекламных расходов) и ROI.
• Ставьте цель на подтверждённое действие. Цель «Клик по кнопке „Отправить“» засчитывается и при ошибке в форме. Надёжнее страница благодарности или JavaScript-событие после успешной отправки.

Автоматические цели

Метрика создаёт автоцели сама, как только фиксирует подходящее событие на сайте. Среди них:

• «Клик по номеру телефона» и «Клик по email»;
• «Отправка формы», «Заполнение контактных данных», «Отправка контактных данных»;
• «Переход в мессенджер» и «Переход в социальные сети»;
• «Клик по кнопке», «Скачивание файлов», «Поиск по сайту»;
• для магазинов — «Автосбор: Покупка», «Автосбор: Заказ оформлен», «Начало оформления заказа», «Ecommerce: добавление в корзину», «Ecommerce: покупка»;
• события сервисов-интеграций, например онлайн-чатов.

Автоцели включены по умолчанию у новых счётчиков, у счётчиков без целей и с редко используемыми целями. На остальных включите опцию «Автоматические цели» в настройках счётчика. У автоцели можно поменять только название и доход. Её нельзя использовать как шаг составной цели, а если на счётчике уже есть цель с таким же условием, автоцель не создаётся.

Автоцели попадают в общий список целей счётчика рядом с созданными вручную

Скриншоты — из официальной справки Яндекс Метрики: «Автоматические цели».

Автоцели закрывают типовые действия без участия разработчика. Перед тем как выбрать автоцель ключевой в стратегии, посмотрите, сколько у неё конверсий и насколько они похожи на реальные заявки: «Клик по кнопке» часто ловит лишние нажатия.

Как проверить цель

Откройте сайт в режиме инкогнито и выполните целевое действие сами. Затем найдите цель в отчёте «Конверсии» за сегодня. Если конверсия не появилась, проверьте условие цели и то, что код счётчика стоит на странице, где происходит действие.

Как использовать цели в Директе

Стратегия. В блоке «Стратегия» настроек кампании выберите одну или несколько ключевых целей и задайте их ценность — сколько для вас стоит одна конверсия. Если ценность не задана вручную, Директ берёт доход, который передают Метрика или офлайн-конверсии. Какую стратегию выбрать под цели, разобрано в статье стратегии Яндекс Директа, а условия модели с оплатой только за целевые действия — в материале оплата за конверсии.

Ретаргетинг. В группе объявлений, в настройке ретаргетинга и подбора аудитории, добавляют цели и сегменты Метрики. Сегмент создают в любом отчёте Метрики: задайте условия отбора визитов, затем «Сегмент» → «Сохранить как». Например: «были на странице тарифов за 30 дней, но не оставили заявку». Подробнее — в статье ретаргетинг в Яндекс Директе.

Доход в статистике Директа. С 16 апреля 2025 года Директ считает доход только по выбранным целям, по которым он передаётся. Список настраивается в разделе «Конверсии» → «Настройка метрики „Доход“». По умолчанию Директ подбирает такие цели сам, например «Автосбор: Покупка» или «Ecommerce: покупка».

Офлайн-конверсии: коротко

Офлайн-конверсия — продажа или звонок, которые произошли вне сайта, но начались с рекламного визита. Их передают, чтобы стратегия училась на оплаченных заказах, а не на всех заявках подряд. Есть два пути.

	Загрузка в Метрику	Центр конверсий в Директе
Где	Счётчик Метрики: загрузка файла или API	Директ, раздел «Конверсии» → «Добавить источник конверсий»
Как передаются данные	CSV-файл вручную или через API	CSV из CRM по ссылке HTTP/HTTPS, через FTP, SFTP или Google Sheets; файл обновляется не реже раза в день
Как находится визит	ClientID, UserID, yclid, PurchaseID	ClientID, email или телефон, в том числе в виде md5-хеша
Какие цели	JavaScript-цель, созданная заранее	«CRM: Заказ создан» и «CRM: Заказ оплачен» по статусам IN_PROGRESS и PAID или своя JavaScript-цель
Окно привязки	21 день с последнего визита	21 день, затем ещё 90 дней, чтобы поменять статус или доход

Чтобы передавать ClientID, сайт должен сохранять его вместе с заявкой и передавать в CRM. Для Центра конверсий логину Директа нужен доступ на редактирование счётчика. Цели и статистика обычно появляются в течение суток после первой выгрузки, а цели становятся доступны всем логинам с доступом к этому счётчику.

Отчёты Директа в Метрике

Отчёты лежат в Метрике в разделе «Отчёты» → «Источники».

Отчёт	Что показывает	Для чего
«Директ, сводка»	Визиты по кампаниям, объявлениям, условиям показа и поисковым фразам	Найти фразы и объявления с отказами и без конверсий
«Директ, площадки»	Визиты по местам показа	Отсечь площадки, которые тратят бюджет без заявок
«Директ, расходы»	Клики, расходы и поведение посетителей	Посчитать стоимость визита и конверсии по каждой кампании
«Источники, расходы и ROI»	Расходы и доход по каналам	Сравнить окупаемость Директа с другими источниками
«Метки UTM»	Визиты по UTM-меткам	Сравнить каналы, размеченные по одной схеме

Особенности, которые влияют на цифры:

• отчёты по Директу строятся только по учтённым кликам, прошедшим защиту от накрутки, а отчёт «Рекламные системы» показывает визиты по всем кликам;
• расходы считаются без НДС, как в Директе по умолчанию;
• «Директ, расходы» показывает кампании с оплатой за клики и за конверсии, ведущие на сайт; кампании с оплатой за показы в него не попадают;
• «Директ, расходы» видят только владелец кампании, его представитель, управляющий аккаунт или представитель агентства. Одного доступа к счётчику мало: логин, под которым открыта Метрика, должен иметь доступ к кабинету Директа;
• расходы привязаны к дате клика, поэтому цифры могут отличаться от отчёта о конверсиях в Директе.

Чтобы видеть в отчёте конверсии, выберите цель в его настройках. Пример разбора: в «Директ, сводка» отсортируйте фразы по визитам за 30 дней, выберите цель «Заявка» и найдите строки с десятками визитов и нулём конверсий. Они кандидаты в минус-слова или на отключение. Если кроме Метрики данные нужны CRM или другим системам аналитики, добавьте UTM-метки — их удобно собрать в генераторе UTM для Директа, а зачем они при наличии yclid, разобрано в статье UTM-метки для Яндекс Директа.

«Директ, сводка» раскрывается от кампании до конкретной поисковой фразы

Почему Метрика не связывается с Директом

Симптом	Причина	Что сделать
Переходы с рекламы в источнике «Чужие кампании»	Счётчик не указан в кампании	Добавить счётчик в блок «Счётчики Яндекс Метрики»
Много визитов «Яндекс: Не определено»	yclid потерялся при редиректе, страницу обновили спустя время, ссылку переслали другому человеку	Проверить, что редиректы сохраняют параметры, и что сайт открывает ссылки с yclid без ошибки
Нули в визитах при наличии кликов	Ссылки ведут на домен без этого счётчика или код стоит не на всех страницах	Установить код на все посадочные страницы, указать счётчик нужного сайта
Цели не подгружаются в стратегию	У логина Директа нет доступа к счётчику	Запросить доступ или включить оптимизацию без доступа к счётчику
Пустой отчёт «Директ, расходы»	Логин Метрики не имеет доступа к кабинету Директа	Выдать этому логину доступ к Директу как представителю
Визитов в Метрике меньше, чем кликов в Директе	Посетитель закрыл страницу до загрузки счётчика, блокировщики, медленный сайт	Расхождение до 25% возможно; при большей разнице проверить скорость загрузки и редиректы
Визиты отсеиваются	Слишком жёсткие фильтры в счётчике	Проверить вкладку «Фильтры» в настройках счётчика
В отчётах видны остановленные кампании	Выбрана кросс-девайс модель атрибуции: визиты из незначимых источников приписываются прошлому рекламному переходу	Сравнить с моделью «Последний переход»

Если всё проверено, а данных нет, напишите в поддержку через форму в справке Метрики.

Частые вопросы

Где войти в Метрику для Директа?

Отдельного входа нет. Метрика открывается на metrika.yandex.ru под тем же Яндекс ID, что и Директ.

Можно ли создать счётчик Метрики прямо в Директе?

Для своего сайта — нет: счётчик создают в Метрике и устанавливают код на сайт, после чего Директ подтянет его в кампанию. Автоматически Директ создаёт счётчик только для лендингов, сделанных в его конструкторе.

Можно ли указать в кампании несколько счётчиков?

Да, блок принимает несколько номеров. Это нужно, например, когда объявления ведут на основной сайт и на отдельный лендинг со своим счётчиком. Указывайте только счётчики сайтов, которые рекламируются в этой кампании.

Нужно ли привязывать счётчик, если в ссылках есть UTM-метки?

Да. UTM-метки дают отчёт «Метки UTM», но не включают отчёты «Директ, сводка» и «Директ, расходы» и не передают цели в стратегии. Для этого счётчик должен быть указан в кампании.

Через сколько появятся данные?

Клики из Директа попадают в отчёты Метрики в течение нескольких часов. Цели и статистика из Центра конверсий — обычно в течение суток после первой выгрузки файла.

Какой доступ к Метрике дать агентству?

Для стратегий хватит опции оптимизации по целям без доступа к счётчику. Если агентство будет строить аудитории для ретаргетинга и создавать цели — роль «Аналитика», при необходимости с фильтром по платному трафику. Для подключения CRM и Центра конверсий нужен уровень «Редактирование».

Можно ли передавать звонки в Директ?

Да. Звонки из коллтрекинга, интегрированного с Метрикой, становятся целями типа «Звонки» — например, уникальный звонок или звонок дольше 30 секунд. Такую цель выбирают ключевой в стратегии так же, как заявку с сайта.