Статистика VK Рекламы: какие показатели смотреть и как оценить результат

Статистика VK Рекламы находится в разделе «Кампании»: на дашборде видны итоговые цифры по всем кампаниям, группам и объявлениям, а кнопка «Статистика» рядом с любым объектом открывает расширенную статистику с графиком, демографией, географией и ключевыми фразами. Главные показатели — результат и цена за результат, то есть число целевых действий и их стоимость. Показы, клики, CTR, eCPC и eCPM объясняют, почему результат такой. Итог кампании оценивают по цене заявки или продажи, а для этого статистику кабинета сводят с Яндекс Метрикой и CRM через UTM-метки.

Где смотреть статистику VK Рекламы

Дашборд

Дашборд — общая таблица в разделе «Кампании» с тремя вкладками: «Кампании», «Группы» и «Объявления». На нём видно всё, что нужно для ежедневного контроля:

• Период. Кнопка с датами над таблицей, выбор дат и «Применить».
• Столбцы. Значок шестерёнки открывает настройку метрик. Набор столбцов задаётся отдельно для каждой вкладки, порядок меняется в правой части окна настроек, а сортировка — кликом по заголовку.
• Фильтры. Кнопка «Фильтр» оставляет в таблице объекты с нужным статусом, объектом рекламы, запущенные или остановленные, эффективные или требующие доработки. Фильтр можно сохранить.
• Сравнение объектов. Отметьте несколько кампаний галочками и выберите «Действия» → «Сравнить».
• Обновление. Кнопка «Обновить» работает отдельно на каждой вкладке.

Как устроены кампания, группа и объявление и где они создаются, разобрано в инструкции как настроить рекламу в ВК.

Расширенная статистика

Открывается кнопкой «Статистика» рядом с названием кампании, группы или объявления. Внутри пять вкладок:

Вкладка	Что показывает	Для чего нужна
Обзор	график по дням, неделям или месяцам и воронку конверсий из 3–6 метрик	динамика, резкие скачки цены, этап, на котором теряются люди
Демография	показатели по полу и возрасту, от 13 до 65+	найти дорогие и дешёвые сегменты
География	регионы и города, а для геоточек — список или карта	сравнить города, проверить радиус вокруг точки
Ключевые фразы	метрики по фразам, заданным в таргетинге	отключить фразы без результата; вкладка пустая, если фраз нет
Brand Lift	результаты опроса Brand Lift по выбранным метрикам	оценить рост узнаваемости в медийных кампаниях

По умолчанию на графике выводятся клики и показы, а в воронке — показы, клики и результат. Метрики графика и воронки меняются в настройках вкладки.

Чтобы сравнить два периода, задайте первый период в календаре расширенной статистики, нажмите «Сравнить» и выберите второй. Сравнение появится в блоке общих метрик и на графике: текущий период — сплошной линией, прошлый — пунктиром. Это удобно для оценки правок: неделя до смены креативов против недели после.

Мобильный кабинет

В приложении ВКонтакте статистика открывается по нажатию на объявление в списке. Там есть основные метрики, подписки, сообщения, реакции, просмотры видео и разбивка по полу, возрасту, городам, ключевым фразам и геометкам. Для подробного анализа и выгрузки нужна полная версия кабинета на ads.vk.ru.

Когда статистика становится полной

Данные о событиях за день могут поступать в течение всего следующего дня, а полная статистика за день доступна через сутки. Для групп и объявлений есть столбцы «Трансляция» — предварительные показы и клики за последние 5–60 минут. Они помогают убедиться, что реклама крутится после запуска, но для выводов не годятся. Анализируйте период до вчерашнего дня включительно.

Статистика хранится 365 дней. Если нужна история за несколько лет, выгружайте отчёты регулярно.

Какие показатели есть в статистике

Метрики в настройке столбцов разбиты на группы. Набор зависит от объекта рекламы: у сайта есть события пикселя, у сообщества — подписки и сообщения, у видео — досмотры.

Основные метрики

Метрика	Как считается	Что говорит
Результат	число целевых действий, выбранных в кампании	сколько получено заявок, подписок, покупок
Цена за результат	расход / результат; для цели «Показы» выводится eCPM	главная метрика для кампаний на действия
Потрачено всего	расход за период без НДС	бюджет для расчёта окупаемости
Нерекламные траты	расходы на продвижение нерекламных объявлений	показываются отдельным столбцом
Показы	сколько раз объявление показали	объём открутки
Клики	переходы по объявлению	объём трафика
CTR	клики / показы × 100%	насколько объявление цепляет аудиторию
eCPM	стоимость 1 000 показов	цена охвата, итог аукциона
eCPC	стоимость одного клика	цена трафика
CR	конверсии / клики × 100%	как посадочная страница или форма превращает клики в действия

Буква «e» в eCPM и eCPC означает effective — фактическую стоимость. Её считают по расходу при любой модели оплаты: даже если кампания оплачивается за показы, в статистике будет и цена клика.

Все суммы в кабинете показаны без НДС. К оплате добавляется 22%, поэтому при сверке с бухгалтерией или бюджетом в CRM приводите цифры к одному виду.

Конверсии, ценность и окупаемость

Если на сайте стоит пиксель VK Рекламы, в группе «События пикселя» доступны конверсии, CR, ценность, ДРР и ROMI:

• Ценность — сумма, которую сайт передаёт вместе с событием, например стоимость заказа.
• ДРР (доля рекламных расходов) — расход / ценность × 100%.
• ROMI (возврат инвестиций в маркетинг) — (ценность − расход) / расход × 100%.

ДРР и ROMI считаются, только если пиксель передаёт ценность события. Как настроить события и передачу суммы заказа, разобрано в статье про пиксель VK Рекламы.

Для событий пикселя и мобильных приложений настраивается атрибуция — правило, по которому конверсия связывается с рекламой:

• Время атрибуции: по дате показа (по умолчанию) или по дате события. В первом случае заявка, оставленная в среду после показа в понедельник, попадёт в понедельник.
• Тип атрибуции: PostClick — конверсия после клика (по умолчанию), PostView — после просмотра объявления без клика, «Всего» — оба типа вместе.

PostView завышает вклад рекламы по сравнению с Метрикой: человек увидел объявление, но пришёл на сайт из поиска. Для сравнения с другими каналами берите PostClick.

Метрики по объекту рекламы

Группа метрик	Что в неё входит
Лид-формы	лиды, цена за лида
Сообщество	подписки, сообщения, лайки, «Поделились», продажи ВКонтакте, просмотры и добавления товаров в корзину и избранное
Мобильные приложения	количество и цена событий, CR, ценность, ДРР, ROMI с теми же настройками атрибуции
Офлайн-конверсии	число и стоимость действий вне сайта, например покупок в магазине, переданных в кабинет
Видео	старт просмотра и его цена, досмотры до 25, 50, 75 и 100%, просмотры 3 и 10 секунд, VTR, лайки, комментарии, «Поделились», закладки
Mini Apps	запуски и цена за запуск
Музыка и Дзен	прослушивания и добавления аудио; дочитывания, подписки, переходы на канал и сайт

VTR (view-through rate) — доля пользователей, которые досмотрели видео до конца или кликнули по нему. Для видеокреативов это аналог CTR: низкий VTR при нормальном старте просмотра означает, что ролик теряет зрителя в первые секунды.

Заявки из лид-форм ВКонтакте считаются в кабинете полностью, потому что не уходят на внешний сайт. Их качество кабинет не видит: сколько лидов дошло до сделки, показывает только CRM.

Охват и частота

Охват — число уникальных пользователей, которые видели рекламу. Частота — среднее число показов на одного человека: показы / охват. В статистике VK Рекламы эти метрики выводятся в группе «Медийные метрики» только для групп объявлений с целью «Узнаваемость и охват»:

• Охват на конец периода — уникальные пользователи с момента старта кампании.
• Прирост охвата — сколько новых людей добавилось за выбранный период.
• Частота на конец периода — показы, делённые на охват.

Высокая частота при падающем CTR — признак выгорания креатива: одни и те же люди видят одно и то же объявление и перестают на него реагировать. В кампаниях на заявки охват и частота в кабинете не выводятся, и выгорание отслеживают по снижению CTR и росту цены результата на графике.

Какую метрику считать главной

Главная метрика зависит от цели кампании. Остальные нужны для диагностики.

Цель кампании	Главная метрика	Вспомогательные	Что сверить вне кабинета
Конверсии на сайте	цена за результат	CR, CTR, eCPC, ROMI	заявки и продажи в CRM, цели в Метрике
Лид-формы	цена за лида	CTR, CR формы	доля квалифицированных лидов и сделок
Сообщения в сообщество	цена сообщения	CTR	сколько диалогов дошло до заказа
Подписка на сообщество	цена подписки	CTR, eCPC	охват постов и отписки в статистике сообщества
Трафик на сайт	eCPC	CTR	отказы, глубина просмотра, цели в Метрике
Узнаваемость и охват	eCPM, охват	частота, VTR, досмотры	результаты Brand Lift, рост брендовых запросов
Мобильное приложение	цена установки или покупки	CR, ROMI	данные трекера

CTR и eCPC сами по себе не показывают, заработала ли реклама. Объявление с CTR 2% и заявкой за 500 ₽ полезнее, чем с CTR 4% и заявкой за 1 500 ₽.

Разрезы: пол, возраст, регионы, ключевые фразы

Вкладки «Демография», «География» и «Ключевые фразы» в расширенной статистике показывают, какие сегменты аудитории приносят результат дешевле. Сортируйте таблицу по цене за результат и смотрите на сегменты с заметным расходом.

Что делать с находками:

• Дорогой сегмент с большим расходом — вынесите его в отдельную группу с другим креативом или исключите.
• Дешёвый сегмент — сделайте под него отдельную группу и увеличьте её бюджет.
• Ключевые фразы без результата — уберите из таргетинга или добавьте в минус-фразы.
• Геоточки — проверьте, не уходит ли бюджет на дальнюю часть радиуса, и сузьте его.

Не дробите аудиторию по каждому выводу: если в группе мало конверсий, алгоритму не на чем учиться, и цена результата растёт.

Площадки и устройства

Статистику по местам размещения и устройствам кабинет VK Рекламы не показывает. Если нужно сравнить, например, ленту ВКонтакте и рекламную сеть, создайте отдельные группы с разными местами размещения — тогда каждая получит свою строку в статистике. Устройства посетителей сайта видны в отчётах Яндекс Метрики по визитам с меткой VK Рекламы.

Ещё один способ получить разрезы, которых нет в кабинете, — передать их в UTM-метках. Макросы {{geo}}, {{gender}}, {{age}}, {{impression_weekday}} и {{impression_hour}} подставляют регион, пол, возраст, день и час показа прямо в ссылку, и эти данные доходят до Метрики и CRM вместе с заявкой. Шаблоны разобраны в статье про UTM-метки для VK Рекламы, а собрать строку с макросами можно в генераторе UTM-меток для VK Рекламы.

Оценка эффективности от VK: молния и восклицательный знак

Кабинет сам сравнивает кампании, группы и объявления с похожими — с тем же объектом продвижения, целевым действием и схожей категорией бизнеса. Сравнение идёт по трём метрикам: результату, цене за результат и CTR.

• Зелёная молния в таблице дашборда — реклама работает лучше похожих.
• Жёлтый восклицательный знак — результат можно улучшить. При наведении курсора появляется подсказка с рекомендациями: добавить креативы, расширить места размещения, сузить или расширить аудиторию, поднять ставку или бюджет.
• Жёлтое предупреждение над таблицей показывает число таких объектов, по нему можно отфильтровать список.
• Красное предупреждение — ошибки при отправке данных в ОРД (оператор рекламных данных). Их исправляют сразу, иначе возникнут проблемы с маркировкой.
• Блок «Топ кампаний» в разделе «Обзор» — до трёх эффективных кампаний и до трёх, которые можно улучшить.

Зелёная молния: кампания работает лучше похожих

Скриншоты — из официальной справки VK Рекламы: «Оценка эффективности».

Жёлтый восклицательный знак открывает рекомендации по кампании

Если метрики средние, значка нет. В расширенной статистике на графике «Динамика открутки» отмечаются дни, когда базовая метрика выросла или упала больше чем на 20% по сравнению с предыдущим днём. Такие отметки — повод проверить, что изменилось: креатив, ставка, бюджет, модерация или конкуренция в аукционе.

Отметки резких скачков в расширенной статистике

Оценка VK удобна, когда нет своей истории и непонятно, какой CTR нормален для ниши. Окончательное решение всё равно принимают по своей допустимой цене заявки: «средняя по рынку» заявка может быть убыточной для вашего бизнеса.

Как выгрузить статистику

Отчёт скачивается в формате XLSX прямо с дашборда:

1. Откройте дашборд и нужную вкладку: кампании, группы или объявления.
2. Выберите период над таблицей.
3. Примените фильтры и статус, чтобы в отчёт попали только нужные объекты.
4. Настройте столбцы — в файл попадут те же метрики, что в таблице.
5. Нажмите «Скачать» и выберите тип отчёта: итоговый или с разбивкой по датам.

Тип отчёта	Сколько объектов	Максимальный период
Итоговый	до 1 000 кампаний, групп или объявлений	365 дней
С разбивкой по датам	до 100 объектов	182 дня

Отчёт по одной кампании, группе или объявлению можно скачать из расширенной статистики.

Для регулярных отчётов без ручной выгрузки есть другие пути:

• API VK Рекламы отдаёт статистику по кампаниям, группам и объявлениям — итоговую и по дням. Его используют сервисы сквозной аналитики и коннекторы к BI-системам.
• Интеграция с Яндекс Метрикой загружает расходы VK Рекламы в Метрику раз в сутки — о ней ниже.

Если коллеге или подрядчику нужны только цифры, выдайте доступ с уровнем «Только чтение» в разделе «Настройки» → «Права доступа».

Статистика VK Рекламы и Яндекс Метрика

Каждая система видит свою часть пути клиента:

Источник	Что видит	Чего не видит
Кабинет VK Рекламы	показы, клики, расход, события пикселя, лиды из форм	поведение на сайте, звонки, продажи вне сайта
Яндекс Метрика	визиты, источники, цели, устройства, поведение на сайте	расходы VK без интеграции, лиды из форм ВКонтакте
CRM	заявки, сделки, выручку	показы и клики

Связывают их UTM-метки. По умолчанию кабинет сам добавляет к ссылкам на сайт utm_medium=cpc&utm_source=vk_ads&utm_campaign={{campaign_id}}&utm_content={{banner_id}}. Учтите, что {{campaign_id}} передаёт номер группы объявлений, а номер кампании — {{ad_plan_id}}: из-за этой путаницы в отчётах Метрики под видом кампаний часто оказываются группы.

Где смотреть данные в Метрике:

1. «Отчёты» → «Источники» → «Метки UTM», строка vk_ads, затем раскрыть до utm_campaign и utm_content.
2. Добавить в отчёт цели — заявку, звонок, покупку.
3. Если подключена загрузка расходов, открыть отчёт «Источники, расходы и ROI»: там VK Реклама выводится как «Переходы по рекламе — VK Реклама».

Расходы подключаются в Метрике: «Интеграции» → «Интеграции Яндекса» → VK Реклама. Интеграция работает через сервис Albato, данные передаются раз в сутки за прошедший день, без НДС; при первом подключении загружаются последние 14 дней. Учитываются только оплаченные клики с UTM-метками на доменах, где стоит счётчик Метрики.

Почему цифры в кабинете и Метрике не совпадают

Причина	Что происходит
Клик и визит — разные события	VK фиксирует каждый клик, а визит появляется, только если загрузился сайт и сработал счётчик
Сбои и медленная загрузка	человек закрыл страницу до загрузки счётчика, связь прервалась, сработало кэширование
Потеря меток при редиректе	переход с http на https или на другой адрес срезает UTM, и визит не попадает в строку vk_ads
Разная атрибуция	кабинет может учитывать конверсии после просмотра (PostView), Метрика привязывает визит к источнику по своей модели атрибуции
Время	кабинет по умолчанию относит конверсию к дате показа, Метрика — к дате визита

Расхождение в кликах и визитах на несколько процентов нормально. Разница в разы почти всегда означает, что метки теряются при перенаправлении или на части объявлений их нет.

Как оценить результат кампании

Перед запуском

Посчитайте допустимую цену заявки — без неё статистику не с чем сравнивать. Пример: средний чек 7 000 ₽, маржа 40%, в оплату переходит каждая четвёртая заявка. Прибыль с клиента — 2 800 ₽: это предел затрат на его привлечение. Значит, заявка должна стоить не больше 2 800 / 4 = 700 ₽ без НДС, иначе кампания уходит в минус. Подробнее о расчётах бюджета — в статье сколько стоит реклама в ВК.

До старта проверьте сбор данных: пиксель и события на сайте, UTM-метки, отметку источника в CRM для лидов и сообщений.

Когда делать выводы

• Первые сутки — смотрите только, идут ли показы и нет ли отклонённых объявлений.
• 2–3 дня — первые оценки CTR и цены клика; алгоритм ещё учится.
• 5–7 дней — сравнение групп между собой. Кампанию в этот период лучше не править: частые изменения запускают обучение заново.
• 2–3 недели — решение о канале по цене заявки и продажи.

VK советует закладывать на группу объявлений бюджет не меньше стоимости 20 целевых действий: так алгоритм успевает обучиться, а группы можно честно сравнить. Отключать объявление после десяти кликов без заявок рано, если у соседних объявлений заявок тоже пока нет.

Разбор по воронке

Воронка «показы → клики → конверсии → продажи» показывает, где теряются деньги. Настройте её на вкладке «Обзор» расширенной статистики и идите сверху вниз.

Что видно в статистике	Где искать причину	Что делать
Показов мало или нет	узкая аудитория, низкий лимит или ставка, модерация	расширить аудиторию, проверить статусы и лимиты
Показы есть, CTR низкий	креатив или оффер не цепляют аудиторию	добавить 3–5 новых изображений и видео, сменить заголовок и оффер
Клики есть, конверсий почти нет	посадочная страница, форма, неработающий пиксель	проверить события пикселя и цели в Метрике, скорость и мобильную версию сайта
Конверсии есть, продаж нет	качество лидов, скорость обработки заявок	добавить вопрос в лид-форму, ограничить места размещения, проверить работу менеджеров
CTR падает, цена результата растёт	выгорание креатива	заменить креативы, не трогая аудиторию
Отметка на графике, цена выросла больше чем на 20%	правки в кампании, сезон, конкуренция	сверить дату скачка с журналом изменений

Если CTR низкий во всех группах, проблема в креативах; если в одной — в аудитории.

Пример: от статистики кабинета до окупаемости

Группа объявлений за две недели:

Показатель	Значение	Расчёт
Потрачено	12 000 ₽ без НДС	из кабинета
Показы	60 000	из кабинета
eCPM	200 ₽	12 000 / 60 000 × 1 000
Клики	480	из кабинета
CTR	0,8%	480 / 60 000 × 100%
eCPC	25 ₽	12 000 / 480
Конверсии	24	события пикселя, PostClick
CR	5%	24 / 480 × 100%
Цена за результат	500 ₽	12 000 / 24
Продажи по CRM	6	заявки с utm_content этой группы
Выручка	42 000 ₽	6 × 7 000 ₽
ДРР	28,6%	12 000 / 42 000 × 100%
ROMI по прибыли	40%	(42 000 × 40% − 12 000) / 12 000 × 100%

Цена заявки 500 ₽ укладывается в допустимые 700 ₽, кампания окупается — группу можно постепенно масштабировать. Если считать ROMI по выручке, получится 250%, и результат будет выглядеть намного лучше реального, поэтому для решений берите маржу. С учётом НДС к оплате ушло 14 640 ₽. Если НДС не принимается к вычету, считайте окупаемость от этой суммы: ROMI по прибыли снизится примерно до 15%.

Ошибки при анализе статистики

• Выводы по сегодняшнему дню. Данные о событиях догружаются в течение следующих суток.
• Оценка по CTR и цене клика. Дешёвый трафик без заявок — убыток.
• Сравнение объектов с разным объёмом данных. Объявление с 500 показами и объявление с 50 000 показов сравнивать бессмысленно.
• Разная атрибуция при сравнении каналов. PostView в VK против переходов в Метрике завышает вклад VK.
• Путаница кампании и группы в UTM. {{campaign_id}} — это группа объявлений.
• Смешивание сумм с НДС и без. В кабинете расход без НДС, в банковской выписке — с НДС 22%.
• Правки без журнала. Записывайте дату и суть каждого изменения, иначе скачок на графике нечем объяснить.
• Оценка лидов по количеству. Пятьдесят заявок, которые не берут трубку, хуже десяти, из которых три купили.

Частые вопросы

Какой CTR считается нормальным в VK Рекламе?

Единой нормы нет: CTR зависит от формата, места размещения, аудитории и ниши. Ориентиры — собственная история кампаний и оценка VK: зелёная молния означает, что ваш результат лучше похожих кампаний. Важнее, укладывается ли цена заявки в экономику.

Можно ли посмотреть статистику старше года?

Нет, кабинет хранит статистику 365 дней. Чтобы сохранить историю, раз в месяц или квартал выгружайте отчёты в XLSX или забирайте данные через API.

Почему в кабинете конверсий больше, чем целей в Метрике?

Чаще всего из-за атрибуции: при типе «Всего» кабинет учитывает конверсии после просмотра объявления без клика. Переключите столбцы на PostClick. Остальные причины — разные события в пикселе и цели Метрики, потеря UTM-меток при редиректе.

Где посмотреть охват и частоту в кампании на заявки?

В кабинете — нигде: медийные метрики выводятся только для групп с целью «Узнаваемость и охват». Для кампаний на действия следите за динамикой CTR и цены результата на графике.

Как посмотреть статистику продвинутого поста?

Через тот же дашборд или мобильный кабинет: пост, продвигаемый через VK Рекламу, отображается как объявление. Для сообщества доступны подписки, сообщения, лайки и «Поделились». Органический охват записи смотрите в статистике сообщества.

Как показать статистику руководителю или клиенту без доступа к бюджету?

Выдайте доступ с правами «Только чтение» в разделе «Настройки» → «Права доступа» либо выгрузите отчёт XLSX с нужными столбцами. Для регулярной отчётности удобнее Метрика с подключёнными расходами: там рядом видны расход, визиты и цели.

Что делать, если статистика за вчера ещё меняется?

Ничего: это нормальная догрузка событий. Цифры за день окончательные через сутки, поэтому недельные отчёты собирайте не раньше вторника за прошлую неделю.