Договор с Яндекс Директом: оферта, реквизиты и закрывающие документы

Отдельный договор с Яндекс Директом не подписывают: рекламодатель принимает публичную оферту ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543), и договор считается заключённым в момент оплаты счёта. Каждый оплаченный счёт — отдельный договор. По нему юрлица и ИП получают акт и счёт-фактуру или УПД, физлица — кассовый чек на email. Если рекламу оплачивает агентство или сервис-посредник, договор с Яндексом заключает он, а рекламодатель подписывает договор уже с посредником.

Как заключается договор с Директом

Текст договора — «Оферта на оказание услуг Яндекс Директ» на странице правовых документов Яндекса. Действующая редакция вступила в силу 25 сентября 2026 года, там же есть список прошлых редакций начиная с 2014 года. С офертой знакомят при регистрации кабинета и при отправке кампании на модерацию, но заключается договор позже — когда клиент совершает акцепт, то есть действие, которое означает согласие с условиями.

Как вы платите	Что считается акцептом	Пункт оферты
Предоплата по счёту — обычный способ	Оплата счёта	4.3, 5.1.1
Автоплатёж	Подключение автоплатежа в кабинете	5.1.1.1
Отсрочка платежа	Галочка «Я ознакомился с офертой и принимаю ее условия», выставление счёта с отсрочкой или включение порога отключения	5.1.2

Предоплатный счёт нужно оплатить в течение 5 рабочих дней с момента выставления. Если деньги не пришли, оферта по этому счёту теряет силу, а Яндекс вправе удалить соответствующие кампании. Счёт считается оплаченным, когда вся сумма поступила на расчётный счёт Яндекса.

Договор не привязан к кампании: по одной кампании последовательно заключается несколько договоров, а один договор может покрывать несколько кампаний. На практике это значит, что всё учитывается по счетам: документы, возвраты и смена плательщика оформляются отдельно по каждому оплаченному счёту.

Бумажный договор и подпись

Договор, заключённый акцептом оферты, не подписывается и не выдаётся на бумаге. Отдельный договор с Яндексом заключают рекламные агентства — по заявке и при выполнении условий сотрудничества, о них ниже.

Если бухгалтерия или проверяющие просят «договор с Яндексом», собирают комплект:

• текст оферты в редакции, действовавшей на дату оплаты;
• оплаченный счёт и платёжное поручение или кассовый чек;
• акты и счета-фактуры или УПД за период.

Яндекс вправе менять оферту в одностороннем порядке, изменения действуют с момента публикации и распространяются на уже заключённые договоры. Поэтому при крупных платежах полезно сохранять копию текущей редакции вместе со счётом.

Что важно знать в оферте

Оферта длинная, но для рекламодателя и бухгалтера ключевых условий немного.

Условие	Что сказано	Пункт
Оплата	100% предоплата по счёту	4.3
Отчётный период	Календарный месяц	4.2
Отсрочка платежа	Только для резидентов РФ, по решению Яндекса: расходы от 2 000 ₽ с НДС в месяц, без долгов и просрочек за 6 месяцев. Счёт оплачивают за 15 календарных дней, за просрочку — неустойка 0,1% в день	4.5, 4.7, 8.7
Приёмка услуг	Яндекс формирует односторонний акт. Возражения принимают 10 дней после окончания месяца, потом претензии по объёму и стоимости не рассматриваются	4.11.1, 4.11.2
УПД	Акт и счёт-фактуру можно заменить универсальным передаточным документом	4.11.3
Ответственность Яндекса	Не больше 10% стоимости услуг по договору, без косвенных убытков и упущенной выгоды	8.2, 8.3
Ответственность клиента	За законность рекламы и материалов, включая штрафы госорганов и претензии третьих лиц	8.5, 8.6
Защита прав потребителей	Не применяется: услуги не предназначены для личных нужд, даже если клиент — физлицо	3.16
Блокировка	Возможна за нарушения или если кабинетом не пользовались больше 12 месяцев. С момента блокировки договоры считаются расторгнутыми	3.3.3
Споры	Законодательство РФ, Арбитражный суд города Москвы	9.1

Частью договора считаются и обязательные документы, перечисленные в оферте: требования к рекламным материалам, правила показа, правила акций и промокодов, условия бонусной программы, условия передачи данных в ЕРИР и другие. Нарушение требований к объявлениям — тоже нарушение договора. Что проверяют модераторы, разобрано в статье о модерации в Директе.

Реквизиты Яндекса: ИНН и адрес

Исполнитель по договору — ООО «ЯНДЕКС». Эти данные нужны бухгалтерии для карточки контрагента и сверки документов.

Реквизит	Значение
Наименование	ООО «ЯНДЕКС»
ИНН	7736207543
КПП	997750001
ОГРН	1027700229193
Юридический адрес	119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Почтовый адрес	115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2

Банковских реквизитов в оферте несколько. Для оплаты берите те, что указаны в выставленном счёте: деньги зачисляются автоматически, только если сумма совпадает со счётом, а в назначении платежа указан его номер.

Номер выставленного счёта нужно перенести в назначение платежа

Скриншоты — из официальной справки Яндекс Директа: «Работа с документами».

Данные о рекламе Яндекс передаёт в реестр через ООО «Яндекс Оператор рекламных данных» (Яндекс ОРД, ИНН 9704149765). Это отдельная компания, но договор с ней рекламодателю Директа заключать не нужно.

ИНН рекламодателя и плательщика в кабинете

Директ просит ИНН в двух местах, и это разные данные.

Данные рекламодателя — сведения о том, чью рекламу показывают. Их передают в ЕРИР — Единый реестр интернет-рекламы Роскомнадзора. Заполняются в меню слева: нажмите на свой логин и выберите «Данные рекламодателя».

Кто рекламодатель	Вид организации в форме	Обязательные данные
Физлицо, резидент РФ	«Физическое лицо РФ»	ФИО, телефон, ИНН
ИП	«Индивидуальный предприниматель РФ»	ФИО, ИНН
Организация	«Юридическое лицо РФ»	Наименование, ИНН
Иностранное физлицо	«Иностранное физическое лицо»	ФИО, телефон или номер счёта либо кошелька, код страны по ОКСМ
Иностранная организация	«Иностранное юридическое лицо»	Наименование, VAT или регистрационный номер, код страны по ОКСМ

Плательщик — тот, кто оплачивает счета и получает документы. Его данные Директ запрашивает при первом пополнении: ФИО или название организации и ИНН. Карточки плательщиков хранятся в Яндекс Балансе — биллинговой системе Яндекса. Если вы рекламируете свой бизнес напрямую, плательщик должен совпадать с рекламодателем. Яндекс рекомендует схему «один аккаунт — один бизнес — один плательщик»: несколько компаний в одном кабинете усложняют маркировку и учёт.

Как изменить реквизиты

• Почтовый адрес и другие данные карточки — в Балансе на странице «Плательщики»: значок редактирования в строке плательщика, затем «Сохранить». Адрес удобнее вводить по подсказкам справочника ФИАС.
• Платёжные реквизиты — запросом в группу документооборота. В письме перечисляют старые и новые реквизиты, номер договора и прикладывают копию документа, подтверждающего изменения, с подписью руководителя и печатью. Копию нужно прислать в течение 15 дней после изменения.
• ИНН, ОГРН или юрлицо не редактируются: при их смене договор перезаключают. Для нового юрлица добавляют нового плательщика и выставляют счёт на него. В уже выставленном счёте плательщика не меняют.

В «Данных рекламодателя» правки сохраняют двумя способами. «Обновление данных» переписывает сведения и для прошлых периодов — так исправляют опечатку в названии или КПП. «Новая версия» начинает действовать с выбранной даты, старая остаётся для прошлых актов. Новая версия обязательна при смене типа договора, включении или выключении опции «Я — конечный рекламодатель» и опции «Сбор платит посредник».

Как выбрать плательщика и пополнить кабинет, описано в статье как пополнить баланс Яндекс Директа.

Закрывающие документы по договору

Документ	Когда появляется	Кто получает
Счёт на оплату	Сразу после выставления, в Балансе	Все плательщики
Акт и счёт-фактура	Когда деньги по счёту израсходованы; если нет — промежуточные за месяц	Юрлица и ИП
УПД	Вместо акта и счёта-фактуры при работе по оферте, на фактически израсходованную сумму	Юрлица и ИП
Авансовый счёт-фактура	В течение 7 рабочих дней после закрытия месяца, если предоплата израсходована не полностью	Юрлица и ИП
Кассовый чек	После оплаты, на email из счёта или из Яндекс ID	Физлица

Документы оформляют отдельно по каждому счёту на того плательщика, на которого он выставлен. Номера и названия кампаний в них не указываются, поэтому разнести расходы по проектам по одним актам не получится: для этого заводят отдельные кабинеты.

Электронные копии рассылаются три раза в месяц: 16-го числа — за 1–15 число, в последний день месяца — до предпоследнего дня, за последний день — в течение 7 рабочих дней следующего месяца. Оригиналы с подписью и печатью приходят почтой на адрес из карточки плательщика через 3–5 рабочих дней после электронной рассылки. Номера, суммы и даты в копиях совпадают с оригиналами, поэтому для учёта подходят и копии.

Если оригиналы потерялись, их заказывают повторно в Балансе: «Документы» → вкладка «Закрывающие документы» → период → «Найти» → отметить акты → «Получить оригиналы» → «Получить оригиналы на почту». Там же, в разделе «Акты сверки», заказывают акт сверки за закрытый месяц.

Акт сверки заказывают в Балансе, готовые акты можно скачать из списка

Электронный документооборот

С Яндексом можно обмениваться документами через ЭДО — электронный документооборот с усиленной квалифицированной электронной подписью.

1. Подключитесь к оператору Диадок («СКБ Контур») или Saby («Тензор»). Других операторов Яндекс не поддерживает, но работает автороуминг через Диадок.
2. Подпишите соглашение об ЭДО в кабинете оператора. Яндекс отправляет его сам, когда регистрируется новый плательщик, выставляется счёт или заключается договор.
3. Проверьте статус в Балансе: в карточке плательщика в разделе «Плательщики» должна быть активна ссылка «да». По ней видны дата подключения, оператор и юрлицо Яндекса.

После подключения ЭДО документы приходят только через оператора: рассылка на email и Почтой России прекращается, заказать бумажные оригиналы тоже нельзя.

Договор через агентство или сервис-посредник

Платить Яндексу напрямую не обязательно, но от схемы зависит, с кем у вас договор и кто отвечает за документы и маркировку.

Схема	Договор рекламодателя	Кто платит Яндексу	Закрывающие документы	Маркировка
Напрямую	Оферта Яндекса	Рекламодатель	От Яндекса	Рекламодатель заполняет данные о себе, остальное делает Яндекс
Специалист с доступом к кабинету клиента	Оферта Яндекса и договор услуг со специалистом	Рекламодатель	От Яндекса, за услуги — от специалиста	Как при прямой работе
Агентство с договором с Яндексом	Договор с агентством	Агентство	От агентства	Агентство заполняет атрибуты договора и сдаёт отчёты в ОРД
Сервис-посредник (eLama, Click.ru и др.)	Оферта сервиса	Сервис	От сервиса	По правилам сервиса

Агентский договор с Яндексом заключают только юрлица и ИП, которые выполняют условия сотрудничества: с 1 марта 2026 года по 28 февраля 2027 года это минимум три неаффилированных клиента с бюджетом от 1 000 ₽ в месяц, оборот от 3 000 000 ₽ в месяц без НДС и отсутствие клиента с долей от 80% оборота. Подробнее об агентском и управляющем аккаунте — в статье об аккаунте Яндекс Директа.

При работе через посредника уточните в его договоре:

• кто платит рекламный сбор 3% — он взимается с первого звена, получившего деньги рекламодателя, и в анкете Директа для этого есть опция «Сбор платит посредник»;
• какие комиссии и сборы добавляются к НДС;
• в какие сроки и на какие реквизиты возвращается остаток;
• что будет с кабинетом и статистикой при уходе от посредника.

Маркировка рекламы по договору

В оферте (п. 3.15) клиент поручает Яндексу передавать сведения о рекламе в ЕРИР через ОРД — оператора рекламных данных. Яндекс сам присваивает каждому креативу токен (erid) и ставит пометку «Реклама». Прямому рекламодателю достаточно заполнить «Данные рекламодателя» и оставить включённой опцию «Я — конечный рекламодатель».

Если деньги на рекламу проходят через исполнителя, он становится посредником в цепочке. Тогда в кабинете каждого клиента он:

1. Заполняет данные конечного рекламодателя.
2. Выключает опцию «Я — конечный рекламодатель».
3. Заполняет разделы «Атрибуты контрагента конечного рекламодателя» (данные исполнителя) и «Атрибуты договора с конечным рекламодателем» (данные договора с клиентом). Если посредников несколько, указывают того, с кем у рекламодателя прямой договор.

После 12-го числа следующего месяца в кабинете ОРД в разделе «Отчёты» появляется черновик отчёта по Директу. Его проверяют, дополняют и отправляют в ЕРИР до 30-го числа: данные за сентябрь — до 30 октября.

Что прописать в договоре с подрядчиком на Директ

Запросы «договор на рекламу Директ» и «договор оказания услуг» обычно касаются договора со специалистом или агентством. Яндекс в нём не участвует, поэтому условия согласуют стороны. Чтобы избежать споров, в договоре фиксируют:

• Предмет. Разовая настройка (семантика, объявления, цели) и ежемесячное ведение — разными услугами со своими актами.
• Бюджет отдельно от вознаграждения. Сколько уходит Яндексу и сколько получает исполнитель. Рекламный бюджет удобно обосновать прогнозом показов, кликов и бюджета Директа.
• Чей кабинет. Аккаунт регистрируется на рекламодателя, исполнитель получает доступ через управляющий аккаунт или как представитель, без передачи пароля.
• Кто платит Яндексу. Если бюджет идёт через исполнителя — отчёт о расходах, порядок возврата остатка и кто платит рекламный сбор.
• Маркировка. Кто заполняет данные в Директе и сдаёт отчёты в ОРД.
• Отчётность. Метрики, периодичность и формат отчётов.
• Права на материалы. Тексты, баннеры, семантика и структура кампаний после окончания работы.
• Расторжение. Срок уведомления, передача доступов и материалов, финальный акт.

Гарантировать заявки или продажи исполнитель не может: показ и стоимость клика зависят от аукциона Яндекса. Корректнее записывать в договор целевые показатели и действия при их недостижении.

Расторжение договора и возврат денег

Договор действует, пока оплаченные деньги не израсходованы, либо до расторжения. Расторгнуть его можно по соглашению сторон или по инициативе любой стороны с письменным уведомлением. Удаление аккаунта Яндекс ID тоже считается расторжением, поэтому деньги возвращают до удаления.

Если при расторжении на счёте остались деньги, по умолчанию они засчитываются как предоплата по другим, в том числе будущим, договорам с Яндексом. Чтобы получить их обратно, подают письменное заявление по форме Яндекса. Деньги возвращают на то же средство платежа, с которого платили; если оно недоступно — другим способом после подтверждения. Яндекс может запросить копию паспорта, фото карты (видны первые 6 и последние 4 цифры, CVV закрыт) и документы об оплате, а также потребовать подтвердить личность через Госуслуги. Обратиться за возвратом нужно до истечения срока исковой давности.

Порядок подачи заявки разобран в статье как вернуть деньги из Яндекс Директа.

Частые вопросы

Где скачать договор с Яндекс Директом?

Отдельного файла с договором нет: им служит оферта на сайте Яндекса. Для бухгалтерии сохраните её текст на дату оплаты вместе со счётом и актами или УПД. Подписанный бумажный экземпляр по оферте не выдаётся.

Нужно ли физлицу заключать договор?

Физлицо заключает тот же договор-оферту, оплачивая счёт. Закон о защите прав потребителей к нему не применяется. Бухгалтерских документов физлицо не получает, подтверждение оплаты — кассовый чек на email.

Какой номер договора указывать в платёжном поручении?

В назначении платежа указывают номер счёта из Директа и название или ФИО плательщика. Отдельный номер договора для оплаты не нужен: каждый оплаченный счёт и есть договор.

Можно ли оплатить счёт с расчётного счёта другой компании?

Платить должен плательщик, на которого выставлен счёт: документы оформляются на него. Если платит другая компания, её добавляют новым плательщиком и выставляют на неё отдельный счёт — поменять плательщика в уже выставленном счёте нельзя.

Почему в акте нет названий кампаний?

Акты и УПД оформляются по счёту, а не по кампаниям. Расходы по кампаниям смотрят в статистике Директа, а если нужны раздельные документы по проектам — заводят отдельные кабинеты.

Самозанятый указывает себя как ИП или физлицо?

Как физлицо: в данных рекламодателя выбирают «Физическое лицо РФ» и указывают ФИО, телефон и ИНН. Документы те же, что у физлиц, — кассовый чек.

Кто отвечает, если реклама нарушает закон?

Рекламодатель. По оферте клиент отвечает за соответствие объявлений законодательству и сам урегулирует претензии, включая штрафы. Передать эту ответственность подрядчику можно только в договоре с ним, перед законом она всё равно останется на рекламодателе.

Куда писать по вопросам документов?

Сначала проверьте Баланс: там счета, акты, акты сверки и заказ оригиналов. Если документа нет, обратитесь в клиентский сервис — контакты собраны в статье о поддержке Яндекс Директа.