Реклама в Яндекс Бизнесе: как работает, сколько стоит и чем отличается от Директа

Основной рекламный продукт Яндекс Бизнеса — Рекламная подписка: вы выбираете бюджет и срок от 90 дней, оплачиваете его заранее, а алгоритм сам создаёт объявления и показывает их в Поиске, Картах, Навигаторе и на сайтах Рекламной сети Яндекса. Стоимость рассчитывается индивидуально и начинается от 3 000 ₽, за 180 и 360 дней дают скидку. От Директа подписка отличается тем, что ни площадки, ни ставки, ни ключевые фразы вы не настраиваете, а бюджет фиксируется на весь срок. Она подходит локальному бизнесу без маркетолога; если нужен контроль над расходом и настройками, выбирайте Директ.

Что такое Яндекс Бизнес и какая реклама в нём есть

Яндекс Бизнес — кабинет, где компания бесплатно создаёт и ведёт профиль организации: адрес, телефоны, часы работы, фото, товары, отзывы. Профиль показывается в Поиске, Картах и Навигаторе. Платное продвижение подключается там же, и вариантов у него три.

Продукт	Для кого	Что даёт	Условия запуска
Рекламная подписка	Одна компания или сеть	Объявления в Поиске, Картах, Навигаторе и РСЯ, зелёная метка, подъём в выдаче Карт	Срок от 90 дней
Приоритетное размещение	Только сети с филиалами	Зелёная метка, подъём в выдаче Карт и Навигатора, витрина, акция, кнопка действия	Срок от 90 дней
Брендированное приоритетное размещение	Бренды, которым нужна узнаваемость	Логотип вместо обычной метки, в том числе на карте без поискового запроса	Через поддержку

РСЯ — Рекламная сеть Яндекса: сайты и приложения партнёров, которые показывают объявления Яндекса. По данным Яндекс Бизнеса, их больше 55 000.

Дальше речь пойдёт о Рекламной подписке: именно её обычно имеют в виду, когда говорят «реклама в Яндекс Бизнесе».

Как работает Рекламная подписка

Вы задаёте только бюджет, срок и материалы. Система по данным профиля и сайта собирает несколько вариантов объявлений, тестирует их на разных площадках и переносит деньги туда, где больше целевых действий: звонков, маршрутов, переходов на сайт. Невыгодные площадки отключаются, но периодически тестируются снова. Бюджет расходуется равномерно на весь срок: оплачиваются переходы, неизрасходованный за день остаток переносится на следующие дни.

На настройку показов уходит около недели. В первые дни переходов может не быть, поэтому результат Яндекс советует оценивать не раньше чем через две недели после запуска.

Где показывается реклама

• Яндекс Поиск на компьютерах и смартфонах: текстовые объявления и объявления с картинкой, а также блок организаций в результатах поиска.
• Яндекс Карты (веб-версия и приложение) и Навигатор: зелёная метка, подъём в выдаче, акции и витрина товаров в карточке.
• Карточки конкурентов: ваша компания появляется в блоке «Похожие места» в их профилях. В вашей карточке такого блока не будет.
• Блок «Похожие организации» в поиске, когда человек ищет компанию той же категории.
• Яндекс Go (Такси и Доставка): метку видно во время поездки, если конечная точка маршрута в радиусе 1 км от компании.
• Сайты и приложения РСЯ: объявления с товарами и баннеры.

Показ в блоке «Похожие организации», когда ищут компанию той же категории

Скриншоты — из официальной справки Яндекс Бизнеса: «Рекламная подписка».

Выбрать площадки вручную нельзя. Отключить площадку или поменять распределение бюджета можно только через менеджера или поддержку.

Куда ведёт реклама

• в профиль компании на Картах;
• на сайт или в интернет-магазин;
• в сообщество ВКонтакте;
• на страницы товаров на маркетплейсе;
• в Telegram-канал — объявления собираются из постов.

Если сайта нет, Яндекс Бизнес создаёт его по данным профиля прямо в кабинете. У онлайн-компаний без адреса нет рекламы в Картах: показы идут в Поиске и РСЯ.

Как создаются объявления

Объявления генерирует нейросеть по профилю компании, анкете кампании, товарам и сайту. Чем больше качественных материалов, тем больше вариантов она соберёт. Что можно добавить вручную:

Материал	Где показывается	Требования
Акция	Карты, Навигатор, Поиск	Анонс до 70 символов, описание до 200, изображение JPG или PNG от 900 × 480 px
Кнопка действия	Профиль компании, Карты, Поиск	Надпись из списка и ссылка на сайт, соцсеть или сервис бронирования
Витрина товаров и услуг	Карты	Название до 56 символов, изображение от 450 × 450 px, цена, ссылка
Свои объявления	Поиск и сайты партнёров	Заголовок до 56 символов, описание до 81 символа, изображение
Анкета	Внешние площадки	До 5 видов деятельности и ответы на вопросы о каждом

Свои объявления можно написать самостоятельно или сгенерировать: нейросеть предложит заголовок и описание, а YandexArt нарисует к ним картинку. Товары подтягиваются автоматически с сайта, маркетплейса, из ВКонтакте, YML-фида или Вебмастера. Если не добавить кнопку действия, система поставит кнопку «Показать телефон».

Акция, кнопка действия и витрина товаров в карточке компании с подпиской

Все тексты, ссылки и изображения проходят модерацию: обычно около трёх часов, максимум до двух дней. Для товаров и услуг, которые требуют лицензии или сертификата, понадобятся подтверждающие документы.

Что получает карточка на Картах

Метка компании с подпиской становится зелёной и крупнее, остаётся видимой при уменьшении масштаба. Карточка поднимается в результатах поиска по целевым запросам, которые алгоритм определяет по видам деятельности. В выдаче Карт 20 мест, первое место не гарантируется. По данным Яндекса, первые десять компаний получают 86% переходов, а после подключения рекламы число построенных маршрутов до компании в среднем растёт на 39%.

В подписку входит подменный номер: телефон в карточке автоматически заменяется на отслеживаемый, и в статистике видно, сколько звонков принесла реклама.

Сколько стоит реклама в Яндекс Бизнесе

Фиксированного прайса нет. На странице Рекламной подписки указано, что стоимость начинается от 3 000 ₽ и рассчитывается для каждого бизнеса отдельно. На цену влияют:

• вид деятельности и конкуренция в нём;
• город и район;
• число потенциальных клиентов;
• срок подписки.

При создании кампании кабинет предлагает варианты бюджета и для каждого показывает примерный прогноз клиентов:

• минимальный — дешевле купить нельзя, эффект может быть слабым;
• оптимальный — рекомендованный для вашего типа компании в регионе, его выбирает большинство похожих компаний;
• максимальный — ваш бюджет будет выше, чем у 80% конкурентов;
• свой — любая сумма между минимальным и максимальным.

Прогноз строится по опыту других компаний и нужен только для выбора бюджета: количество показов и кликов Яндекс не гарантирует. В России точная цена с НДС видна при создании кампании.

Скидки за срок и промокоды

Срок подписки — 90, 180 или 360 дней. По условиям услуги за 180 дней действует скидка 12,5%, за 360 дней — 25%. Например, если 90 дней с выбранным бюджетом стоят 36 000 ₽, то год без скидки обошёлся бы в 144 000 ₽, а со скидкой — около 108 000 ₽. Условие одно: если досрочно расторгнуть договор, Яндекс вправе отменить скидку и пересчитать стоимость.

Промокоды бывают двух видов. Бонусный увеличивает бюджет: подписка за 10 000 ₽ с промокодом на 1 000 ₽ даст 11 000 ₽ бюджета. Скидочный уменьшает сумму к оплате, бюджет остаётся прежним. Промокод вводят на шаге выбора бюджета и срока, а применяется он после оплаты. Где ещё искать бонусы на рекламу в Яндексе, разбираем в статье про промокод Яндекс Директа.

Тарифы карточки и реклама

У карточки организации есть свои тарифы, и их легко спутать с рекламой:

Вариант	Стоимость	Что даёт
Базовый	Бесплатно	Карточка с основными данными, фото, отзывы, акции, статистика; товары без фотографий
Расширенный	Зависит от вида деятельности, адреса и срока: 90, 180 или 360 дней	Фото товаров, истории, события и публикации, закреплённый отзыв, обращения клиентов, сравнение с конкурентами
Продвинутый	Включается автоматически при активном продвижении	Возможности расширенного тарифа плюс реклама в Картах

Расширенный тариф рекламу не запускает и позицию в выдаче не меняет. Если у вас уже есть Расширенный тариф и вы запускаете подписку, Яндекс вернёт неизрасходованный остаток за него.

Как запустить рекламу в Яндекс Бизнесе

Перед запуском проверьте, что деятельность компании и её товары не запрещены законом и рекламной политикой Яндекса, а профиль заполнен: адрес, телефоны, часы работы, праздничные дни, фото, товары. Данные из профиля попадают в объявления.

1. Откройте business.yandex.ru и нажмите «В кабинет» в правом верхнем углу или «Запуск рекламы» в левом нижнем.
2. Найдите свою компанию по названию, телефону или сайту либо добавьте новую через короткую анкету. Если вы не владелец и не представитель компании, подтвердите права: на номер компании позвонят или пришлют код.
3. Выберите, куда вести клиентов: в профиль на Картах, на сайт, в сообщество ВКонтакте, на маркетплейс или в Telegram-канал.
4. Выберите бюджет и срок, при наличии введите промокод.
5. Оплатите кампанию. По умолчанию реклама запускается сразу после оплаты. Чтобы стартовать позже, перед оплатой отключите опцию «Запустить рекламную кампанию сразу после оплаты» и потом нажмите «Запустить» сами.
6. Загрузите материалы: акцию, кнопку действия, витрину, свои объявления, заполните анкету.
7. Если реклама ведёт на сайт, установите счётчик Яндекс Метрики и настройте цели: по ним система поймёт, какие переходы заканчиваются заявкой.

Для сети порядок немного другой: на странице «Кампании» нажмите «Создать новую», выберите сеть и филиалы, затем форматы «Приоритет в Картах» и «Реклама на Поиске и сайтах». Опция «Максимальный трафик» увеличивает стоимость размещения до четырёх раз.

Запустить подписку можно самостоятельно, с помощью специалистов Яндекса в чате поддержки или через агентства, которые продают Рекламную подписку в вашем регионе.

Кто может подключить и как оплатить

Рекламную подписку покупают только налоговые резиденты России и Казахстана. Платить можно:

• банковской картой Visa или MasterCard — деньги зачисляются в течение 15 минут;
• переводом по счёту из банка или интернет-банка;
• со счёта в Яндекс Балансе;
• через Сплит частями — только физлицам, картой, при бюджете до 149 900 ₽.

Физлицу для оплаты нужны ФИО, ИНН, телефон и email, без ИНН оплатить не получится. Юрлицу достаточно ИНН, остальное подставится автоматически. Акт оказанных услуг формируется после того, как оказаны все услуги по счёту, и приходит на почту плательщика.

Как оценить результат

Статистика находится в разделе «Статистика» → «Рекламная», её можно выгрузить в Excel. Основные показатели:

• просмотры рекламы и переходы;
• целевые клиенты — люди, которые построили маршрут, позвонили, посмотрели акцию или перешли по ссылке;
• действия в профиле: маршруты, клики по телефону, переходы на сайт — только от тех, кто пришёл из рекламы;
• целевые действия на сайте по целям Метрики;
• звонки на подменный номер: принятые и пропущенные, время ожидания и длительность разговора.

В разделе «Конкуренты» видно, как ваша компания выглядит на фоне других в той же рубрике.

Целевой клиент в отчёте ещё не покупатель: построить маршрут или посмотреть акцию можно и без визита. Поэтому окупаемость считайте по звонкам, заявкам и реальным продажам. Пример: подписка стоит 36 000 ₽ на 90 дней, средний чек 2 500 ₽, маржа 40%. С каждого клиента остаётся 1 000 ₽, значит, чтобы реклама окупилась, нужно 36 продаж за три месяца, то есть 12 в месяц. Сверяйте это число с принятыми звонками и записями: «целевых клиентов» в отчёте всегда будет больше.

Чем Яндекс Бизнес отличается от Директа

Яндекс Директ — основная рекламная система Яндекса, где рекламодатель сам выбирает тип кампании, площадки, стратегию и ставки. Подробно о нём — в статье что такое Яндекс Директ.

Параметр	Рекламная подписка Яндекс Бизнеса	Яндекс Директ
Кто настраивает	Алгоритм по данным профиля	Вы или специалист; есть упрощённые режимы Простой старт и Мастер кампаний
Площадки	Выбирает система	Выбираете вы: Поиск, РСЯ, Карты, каналы в Telegram и MAX, медийные форматы
Ключевые фразы, ставки, стратегии	Нет	Есть
Оплата	Бюджет на 90–360 дней заранее, цена с НДС	Пополнение баланса от 300 ₽ без НДС, оплата за клики или конверсии
Остановка	Через менеджера, возврат за неизрасходованные дни	Пауза кнопкой в любой момент
Аналитика	Готовые графики в кабинете	Мастер отчётов, Метрика, данные по каждому запросу и площадке
Кому подходит	Локальному бизнесу без маркетолога	Тем, кому нужен контроль, тесты и масштабирование

Выбор упирается в два вопроса: готовы ли вы заморозить бюджет на три месяца и нужен ли вам контроль над расходом. Если хотите сначала понять, сколько кликов даст тот же бюджет в Директе, оцените показы и стоимость клика в прогнозе бюджета Директа. Как устроены цены в Директе, разобрано в статье сколько стоит Яндекс Директ.

Продвижение организации через Директ

Компанию из Яндекс Бизнеса можно рекламировать на Картах и без подписки — через Директ. В Мастере кампаний, Простом старте или Единой перфоманс-кампании (ЕПК) указывают сайт и включают опцию «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса». Организация получает зелёную метку и показывается в выдаче Карт, в карусели «Похожие организации» и на карте без поискового запроса.

Модель оплаты другая: вы платите только за клики по метке платного продвижения, а позиция зависит от ставки, вероятности звонка или маршрута, рейтинга и заполненности карточки. Бюджет можно менять и останавливать в любой момент. Подробности — в статье про рекламу на Яндекс Картах.

Можно ли совмещать Бизнес и Директ

Можно. Если обе кампании ведут на один сайт, алгоритм сам выберет, какое объявление показать, и вторую кампанию можно отключить. Если сайты разные, Яндекс советует развести кампании по регионам или видам деятельности, чтобы они не пересекались.

Ограничения и частые ошибки

• Короткий тест. Месячной подписки нет, минимальный срок — 90 дней. Оценивать результат через три-четыре дня бессмысленно: системе нужна неделя на настройку.
• Слишком широкие виды деятельности. Реклама по ним приводит людей, которым вы не подходите, они разочаровываются и оставляют плохие отзывы. Оставьте в анкете не больше пяти точных видов деятельности.
• Пустая или устаревшая карточка. Без фото, товаров и актуальных часов работы объявлений получается меньше, а клиенты приходят к закрытой двери.
• Нет целей Метрики. Если реклама ведёт на сайт без целей, система учится приводить переходы и не знает, какие из них заканчиваются заявкой.
• Ожидание первого места. Подписка поднимает карточку, но позицию не гарантирует: на неё влияют расстояние до пользователя, соответствие запросу и бюджеты конкурентов.
• Минимальный бюджет «на пробу». Сам Яндекс предупреждает, что при минимальном бюджете эффект может быть слабым.

Частые вопросы

Можно ли купить Рекламную подписку на месяц?

Нет, минимальный срок — 90 дней. Физлица могут разбить оплату на части через Сплит, если бюджет не больше 149 900 ₽ и Сплит доступен в кабинете.

Можно ли остановить подписку и вернуть деньги?

Подписку останавливает менеджер поддержки. Чтобы вернуть деньги за неизрасходованные дни, попросите его остановить кампанию, затем подайте заявление на возврат по каждому оплаченному счёту. Деньги вернутся на те же реквизиты или карту за срок до 10 рабочих дней. Бонусы по промокодам при возврате сгорают, а скидку за длинный срок могут пересчитать.

Есть ли бесплатная реклама в Яндекс Бизнесе?

Бесплатны профиль организации, акции в карточке, ответы на отзывы и базовая статистика. Зелёная метка, подъём в выдаче и объявления в Поиске и РСЯ — только платно. Другие способы рассказать о компании без бюджета собраны в статье про бесплатную рекламу в Яндексе.

Почему я не вижу своё объявление?

Объявления показываются тем, кого система считает потенциальными клиентами, с учётом запроса, интересов, адреса и графика работы компании. Если вы не видите рекламу, значит, вы не целевой пользователь. Не кликайте по своим объявлениям специально: это тратит бюджет.

Можно ли увеличить бюджет в середине срока?

Да. На странице кампании в блоке «Информация о кампании» нажмите «Увеличить бюджет», выберите вариант и оплатите. Если кнопки нет, согласуйте увеличение с менеджером Яндекс Бизнеса — после этого она появится.

Почему в Директе появилась кампания «Присутствие в Картах»?

Так оплачивается тариф Расширенный у части пользователей: деньги списываются из общего кошелька Директа фиксированной суммой за каждый день. Это служебная кампания, она не запускает показы и не влияет на позицию в выдаче. Если в Директе идёт и реклама, деньги на тариф и кампании расходуются из одного кошелька.

Подходит ли Рекламная подписка интернет-магазину?

Да. Добавьте ссылку на магазин, и подписка возьмёт с сайта описания, фото и цены товаров, а вы отметите, какие из них рекламировать. Объявления с товарами показываются в Поиске и на сайтах РСЯ, клик ведёт сразу на страницу товара.

Как связаться с поддержкой по рекламе?

Служба поддержки рекламодателей работает круглосуточно: чат в кабинете Яндекс Бизнеса, Telegram и WhatsApp. Для вопросов о продвижении на сайте Рекламной подписки указан телефон 8 800 301-63-53.

Реклама Яндекс 360 для бизнеса — это то же самое?

Нет. Яндекс 360 для бизнеса — набор офисных сервисов: почта, диск, видеозвонки. К рекламе в Яндекс Бизнесе он не относится.