12 мин чтения100CTR
Как пополнить баланс VK Рекламы: способы оплаты, минимальные суммы и НДС
Пополнение кабинета VK Рекламы для физлиц, юрлиц и ИП: карта, СБП, счёт, автоплатёж и обещанный платёж. Расчёт НДС, закрывающие документы, частые ошибки при оплате и возврат остатка.
VK Реклама работает по предоплате: пока на балансе нет денег, кампания не запустится. Физлицо пополняет кабинет в разделе «Баланс» кнопкой «Пополнить баланс» и платит через СБП, картой, SberPay, Gazprom Pay, ЮMoney или со счёта телефона. Юрлицо и ИП выставляют счёт там же и оплачивают его с расчётного счёта своей организации. Первый платёж — от 1 220 ₽, следующие — от 610 ₽: в эти суммы входит НДС 22%, на баланс поступит 1 000 и 500 ₽.
Что проверить до первой оплаты
Способ оплаты привязан к типу кабинета, который вы выбрали при регистрации: «Физлицо» или «Юрлицо» (сюда же относятся ИП). Поменять тип созданного кабинета нельзя. Если ошиблись, кабинет без транзакций можно удалить в разделе «Настройки» → «Удалить кабинет» и зарегистрировать новый. После первого пополнения удалить его самостоятельно уже не получится, и новый кабинет придётся создавать через другой способ регистрации, например на другую почту.
| Параметр | Кабинет физлица | Кабинет юрлица или ИП |
|---|---|---|
| Как платить | СБП, карта, электронные кошельки, счёт телефона | по счёту с расчётного счёта организации |
| Скорость зачисления | до 3 рабочих дней, обычно быстрее | до 3 рабочих дней после поступления денег |
| Автоплатёж | есть | нет |
| Закрывающие документы | только чеки | УПД через ЭДО каждый месяц |
| Возврат остатка | отменой платежа или по заявлению | по заявлению с закрытием кабинета |
Тип влияет и на маркировку рекламы: юрлицо указывает реквизиты в разделе «Баланс» → «Указать реквизиты», физлицо заполняет данные с ИНН в «Настройках». Без этих данных VK не сможет передать сведения о рекламе в ОРД (оператор рекламных данных). Как выбрать тип при регистрации, разобрано в статье кабинет VK Рекламы: вход и регистрация.
Если хотите получить бонус для новых клиентов, активируйте промокод до оплаты: бонус начисляется только за платёж, внесённый после активации. Действующие акции и пороги — в статье промокод VK Рекламы.
Минимальная сумма пополнения и НДС
С 1 января 2026 года реклама для резидентов РФ облагается НДС 22%. Все суммы в кабинете — баланс, бюджеты, ставки, расходы — показаны без налога, а НДС добавляется при оплате. Отдельной комиссии за пополнение VK не берёт, но свою может удержать банк или мобильный оператор.
| Что | Сумма с НДС | Поступит на баланс |
|---|---|---|
| Первое пополнение | 1 220 ₽ | 1 000 ₽ |
| Каждое следующее пополнение | от 610 ₽ | от 500 ₽ |
| Автоплатёж физлица | 610–97 600 ₽ | 500–80 000 ₽ |
| Лимит для физлица | до 300 000 ₽ в сутки и до 1 000 000 ₽ в месяц | — |
| Бонус для новых клиентов по акциям VK | от 6 100 ₽ одним платежом | от 5 000 ₽ |
В окне пополнения есть галочка «Учитывать в сумме НДС». Если она отмечена, введённая сумма уже включает налог и на баланс придёт меньше: из 6 000 ₽ — 4 918,03 ₽. Если галочки нет, налог добавится сверху.
При отмеченной галочке НДС вычитается из введённой суммы
Скриншоты — из официальной справки VK Рекламы: «Физические лица: оплата и финансы».
| Хотите получить на балансе | Нужно заплатить |
|---|---|
| 5 000 ₽ | 6 100 ₽ |
| 10 000 ₽ | 12 200 ₽ |
| 20 000 ₽ | 24 400 ₽ |
| 50 000 ₽ | 61 000 ₽ |
Минимальный платёж позволяет запустить кампанию, но не обучить её. Для старта VK рекомендует от 5 000 ₽ без НДС, а рабочий тестовый бюджет считают от цены целевого действия — расчёт с примерами в статье сколько стоит реклама в ВК.
Компании на упрощённой системе налогообложения тоже платят НДС и получают документы с налогом. Освобождение от НДС, например у резидентов «Сколково», это не меняет.
Как пополнить баланс физлицу
- Откройте кабинет VK Рекламы и перейдите в раздел «Баланс».
- Нажмите «Пополнить баланс».
- Если участвуете в акции, введите промокод и нажмите «Применить».
- Введите сумму и решите, отмечать ли «Учитывать в сумме НДС».
- Выберите способ оплаты и подтвердите платёж в приложении банка, кошелька или по СМС.
Текущий остаток виден в правом верхнем углу, рядом с названием кабинета. Если деньги не появились сразу, подождите: официальный срок зачисления — до 3 рабочих дней, точное время зависит от банка.
Способы оплаты
| Способ | Особенности |
|---|---|
| СБП (Система быстрых платежей) | выбран по умолчанию, подтверждение в приложении банка |
| Карта Visa, MasterCard, МИР | до 10 000 ₽ за один платёж, карты банков США не принимаются |
| SberPay, Gazprom Pay, ЮMoney | оплата через приложение сервиса |
| Счёт мобильного телефона | МТС, Билайн, МегаФон, T2; оператор может взять комиссию |
К кабинету можно привязать до 5 банковских карт и до 5 номеров для СБП. Сумму больше 10 000 ₽ проще внести через СБП или кошелёк, чем дробить на несколько платежей картой — особенно если ради бонуса нужен один платёж.
Пополнение с телефона
В мобильной версии кабинета нажмите «Бюджет» в левом верхнем углу, введите сумму, при необходимости активируйте акцию, нажмите «Продолжить», выберите способ оплаты и «Оплатить». Ещё один вариант — Ассистент VK Рекламы в мессенджере MAX: через него тоже можно пополнить баланс.
Чеки и история платежей
Все операции собраны в «Баланс» → «Транзакции», по умолчанию за последние 30 дней. Чтобы скачать чек, откройте нужную операцию и в блоке «Примечания» нажмите «Чек» — это работает только в полной версии сайта. Выставить счёт в кабинете физлица нельзя, УПД (универсальный передаточный документ) физлицам не выдаются.
Ссылка на чек — в примечании к операции пополнения
Автоплатёж
Автоплатёж пополняет баланс с привязанной карты или через СБП, когда остаток опускается ниже заданного порога. Реклама не останавливается из-за нулевого баланса в выходные или ночью.
- Откройте «Баланс» → «Автоплатёж» или нажмите значок кошелька рядом с названием кабинета.
- В поле «Если баланс ниже» задайте порог.
- Укажите сумму пополнения — от 610 до 97 600 ₽ с НДС.
- Ограничьте расходы лимитом на день, месяц или год.
- Выберите способ оплаты — СБП или карту — и нажмите «Подключить».
Настройка суммы, лимита и способа оплаты автоплатежа
Если баланс уже ниже порога, первое списание пройдёт сразу после сохранения. Когда платёж не проходит, следующие попытки система откладывает: после второй неудачи — на 4 часа, после третьей — на 8, после четвёртой — на 16. Отключить автоплатёж можно там же: в поле «Способ оплаты» нажмите значок корзины рядом с картой или номером СБП.
Порог выбирайте с запасом на дневной расход: если кампании тратят 3 000 ₽ в день, а порог 500 ₽, при сбое оплаты показы остановятся уже через несколько часов.
Как пополнить баланс юрлицу или ИП
- Откройте раздел «Баланс» в кабинете, который нужно пополнить, и нажмите «Выставить счёт».
- Введите сумму и нажмите «Пополнить баланс».
- Сразу скачайте счёт или отправьте его на почту бухгалтеру.
- Оплатите счёт с расчётного счёта организации в течение 3 дней. В назначении платежа укажите полный номер счёта — он выглядит как TT-12345678-240326/1002.
Платёж система находит по ИНН плательщика и номеру счёта и зачисляет автоматически, не позже 3 рабочих дней после поступления денег. На каждую оплату нужен новый счёт: повторно оплачивать старый нельзя, удалить выставленный счёт тоже. Все счета хранятся в «Баланс» → «Документы».
Платить можно с расчётного счёта в любом российском банке, но только той организации или ИП, на которых оформлен кабинет. VK не зачислит и вернёт отправителю:
- оплату от другой компании, даже от материнской или партнёрской;
- перевод от физлица, в том числе от директора;
- оплату с личной карты владельца бизнеса — она считается платежом физлица.
Закрывающие документы
УПД формируется на сумму фактических расходов за месяц, а не на сумму оплаченных счетов. Документ появляется в «Баланс» → «Документы» и приходит через ЭДО (электронный документооборот) на 5–7 рабочий день следующего месяца. Бумажные документы VK не отправляет.
Пример: в сентябре вы оплатили 12 200 ₽, а кампании потратили 3 000 ₽ без НДС. В октябре придёт УПД на 3 660 ₽ с НДС, остаток перейдёт на следующий месяц.
Оператор ЭДО у VK — Диадок. Чтобы подключить обмен, напишите в поддержку после того, как будут выставлены первые документы, и укажите ИНН, ID кабинета из раздела «Настройки», своего оператора ЭДО и идентификатор участника. Ответственного за документооборот можно назначить в «Настройки» → «Ответственный за документооборот». Акты сверки приходят в ЭДО раз в квартал, если были расходы, — с 20 по 30 число января, апреля, июля и октября.
Отдельный договор по шаблону вашей компании VK не подписывает: услуги оказываются по оферте, которую вы принимаете при регистрации. Номер договора указан в «Настройки» → «Общие», дата договора — дата подтверждения кабинета.
Обещанный платёж
Обещанный платёж позволяет запустить или продолжить рекламу в долг, пока основной платёж в пути. Функция доступна не всем клиентам: сумму и срок погашения VK определяет индивидуально.
- Откройте «Баланс» → вкладку «Обещанный платёж».
- Нажмите «Взять обещанный платёж».
- Введите сумму и нажмите «Получить».
Лимит и история обещанных платежей в разделе «Баланс»
Каждый взятый платёж появляется в списке транзакций со своей кнопкой погашения. Пока срок не истёк, новые пополнения идут в рекламный бюджет. После просрочки следующий платёж сначала погасит долг, и на баланс поступит только разница.
Пополнение через агентство или посредника
Пополнять чужой кабинет напрямую нельзя: эта возможность есть только у агентств. Агентство пополняет свой баланс по счёту и распределяет деньги по кабинетам клиентов в разделе «Клиенты» — клиенту средства поступают сразу. Пополнить такой кабинет изнутри сам клиент не может, а менеджер агентства без нужных прав не может выставлять счета.
Посредники вроде eLama и Click.ru подключают VK Рекламу через свой кабинет: вы пополняете их единый баланс любым доступным способом, а затем переводите деньги в аккаунт VK. Такая схема удобна, если вы ведёте несколько рекламных систем и хотите получать закрывающие документы в одном месте. Минимальные суммы, сроки, комиссии и бонусы у каждого посредника свои. Учтите: клиенты посредников и агентств не участвуют в акциях VK для новых рекламодателей.
Почему платёж не зачислился
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Физлицо оплатило, денег нет на балансе | подождите до 3 рабочих дней, затем напишите в поддержку с данными платежа и ID кабинета |
| Сумма платежа юрлица не совпадает со счётом | автоматическое зачисление не сработает, платёж проведут вручную в течение 3 рабочих дней |
| В назначении платежа нет номера счёта | напишите в финансовую поддержку, приложите платёжное поручение с отметкой банка и укажите верный номер счёта |
| Оплатили с личной карты или от другой компании | платёж вернут отправителю, оплатите заново с расчётного счёта владельца кабинета |
| Счёт выставлен больше 3 дней назад | выставите новый счёт |
| Карта отклонена | проверьте лимит 10 000 ₽ на платёж и банк-эмитент или платите через СБП |
| Бонус не начислился | проверьте, активирован ли промокод до оплаты и внесена ли сумма одним платежом |
Деньги могли и поступить, но быстро потратиться. Проверьте «Баланс» → «Транзакции»: расходы выделены красным, у каждого списания указаны ID и название группы объявлений. ID кабинета для обращения в поддержку находится в разделе «Настройки». Как быстрее связаться со специалистами, описано в статье поддержка VK Рекламы.
Юрлица из сегмента малого и среднего бизнеса пишут по вопросам оплаты на finance.smb@vkteam.ru, крупные клиенты — на target.finance@corp.mail.ru.
Как вернуть деньги с баланса
Вернуть можно только собственные средства вместе с НДС и только весь остаток целиком. Бонусы при возврате обнуляются. Если вывести деньги, внесённые ради бонуса по акции, VK вправе аннулировать и сам бонус.
Физлицо. Основной способ — отмена транзакции: деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили. Запрос подают в кабинете через «Помощь и обучение» → «Задать вопрос» или в чате поддержки. Если карта действующая, возврат может пройти автоматически. Платежи через мобильного оператора и платежи старше года отменой не возвращаются — для них нужно подписанное заявление, подтверждение платежа и реквизиты для перевода. Деньги приходят за 3–30 дней в зависимости от банка.
Юрлицо и ИП. Возврат оформляется вместе с закрытием кабинета: после него рекламу из этого кабинета запустить нельзя, понадобится новый. В текущем месяце не должно быть расходов.
- Остановите рекламу не позже последнего дня месяца.
- Дождитесь, пока расходы этого месяца проведут, — до 15 числа следующего.
- После 15 числа напишите на финансовую почту VK.
- Получите акт сверки и шаблон заявления на возврат. Проверьте, что все УПД подписаны в ЭДО.
- Отправьте заявление и банковские реквизиты в формате Word или текстом, который можно скопировать.
Частые вопросы
Можно ли оплатить рекламу юрлица с карты директора?
Нет. Платёж с личной карты считается оплатой от физлица, и в кабинет юрлица его не зачислят — деньги вернутся. Оплачивайте счёт только с расчётного счёта организации, на которую оформлен кабинет.
Можно ли пополнить кабинет знакомого или клиента?
Только если вы агентство и кабинет клиента подключён к вашему агентскому аккаунту. В остальных случаях платит владелец кабинета: юрлицо — со своего расчётного счёта, физлицо — доступными ему способами.
Сколько денег спишется, если на баланс нужно 3 000 ₽?
3 660 ₽: к 3 000 ₽ добавится НДС 22% (660 ₽). Если отметить «Учитывать в сумме НДС» и ввести 3 000 ₽, на баланс поступит только 2 459,02 ₽.
Что будет с рекламой, когда баланс закончится?
Показы остановятся, кампании останутся в кабинете. После пополнения они продолжат работу. Чтобы избежать пауз, физлицу стоит подключить автоплатёж, юрлицу — оплачивать счёт заранее с учётом до 3 рабочих дней на зачисление.
Как оплатить рекламу, если кабинет зарегистрирован не в рублях?
Иностранные клиенты платят в валюте кабинета: физлица — картами MasterCard, Visa, UnionPay и другими международными системами, минимум 10 $ или 10 €, юрлица — переводом по реквизитам из инвойса. Российские карты в таких кабинетах не принимаются.